Вміст Маркетинг Sales Enablement

Як розвивається цифровий захоплення свинцю

Вловлювання свинцю існує вже деякий час. По суті, це те, скільки підприємств вдається ОТРИМАТИ бізнес. Споживачі відвідують ваш веб-сайт, вони заповнюють форму для пошуку інформації, ви збираєте цю інформацію, а потім дзвоните їм. Просто, правда? Е-е ... не так сильно, як ви думаєте.

Сама по собі концепція шалено проста. Теоретично захопити таку кількість потенційних клієнтів може бути по-бісній просто. На жаль, це не так. Хоча це могло бути досить легко десять років тому, споживачі стали більш обережними щодо відмови від своєї інформації. Припущення полягає в тому, що вони (споживач) збираються ввести свою інформацію у форму (з наміром отримати інформацію), і їх будуть засипати телефонними дзвінками, електронною поштою, текстовими повідомленнями, прямою поштою тощо. Хоча це стосується не всіх підприємств, деякі мають і будуть бомбардувати перспективи цими пропозиціями - і це дуже дратує.

Тим не менше, все менше і менше споживачів заповнюють статичні форми свинцю.

Тепер, коли я кажу про статичні форми потенційних клієнтів, я маю на увазі короткі форми, які містять приблизно 4-5 пробілів для вашої контактної інформації (ім’я, номер телефону, електронна адреса, адреса тощо) і, можливо, розділ коментарів, щоб задати коротке запитання або надати зворотній зв'язок. Зазвичай форми не займають тонни місця на сторінці (тому вони не показні), але вони також не мають нічого відчутного для споживача.

У більшості випадків споживачі заповнюють свою інформацію, щоб згодом отримати додаткову інформацію (від бізнесу). Хоча в цьому сценарії немає нічого особливо поганого, додаткова інформація, яку запитує споживач, в кінцевому підсумку перетворюється на крок продажів. Навіть якщо споживач отримує інформацію, яку він запитував, він, можливо, ще не хоче продавати його, особливо якщо він все ще перебуває на етапі дослідження.

Статичні форми генів свинцю все ще існують, але вони швидко відмирають, щоб поступитися місцем більш розвиненим методам цифрового генерації свинцю. Форми генерування свинцю (або, скоріше, платформи) стають більш гладкими та вдосконаленими, щоб задовольнити потреби та потреби споживачів - що дає споживачам привід надати цьому бізнесу інформацію. Ось як розвивається цифровий збір свинцю:

Як розвивається цифровий захоплення свинцю

Форми генеральних лідерів стають “інтерактивними” та “залучаючими”

Статичні форми свинцю - саме це: вони статичний. Вони не привабливі; і, чесно кажучи, вони напевно нудні. Якщо це виглядає нудно (або, що ще гірше, не виглядає законним), ймовірність споживання споживачами невелика. Споживачі не тільки хочуть думати, що на них чекає щось круте або веселе (і якщо все яскраво та блискуче, можливо, це просто так), вони хочуть переконатись, що їх інформація не продається третім сторонам та не використовується незаконно. Вони хочуть знати, що інформація надходить до того, про кого вони говорять.

Одне з найбільших речей, що відбувається з формами свинців, це те, що вони стають гладшими, більш інтерактивний та цікавіший.

Замість форми, яка вимагає простої контактної інформації, задається більше запитань - і щоб запобігти нудьзі, ці запитання подаються унікальними способами.

Багато підприємств почали використовувати випадаючі меню, вибір варіантів і навіть фактичні текстові заповнення, щоб споживач постійно звертав на них увагу. Крім того, форми для свинцю стають надзвичайно настроюваними, і підприємства тепер можуть задавати питання, які могли б зацікавити споживача. Замість того, щоб почуватись як заявка, цей нещодавно розроблений формат відчуває себе як заповнення профілю - такого, який можна надіслати продавцю, який скоріше допоможе їм, аніж продасть їм.

Споживачі отримують РЕАЛЬНУ цінність

Якщо ви повернетесь назад лише на п’ять років, ви, швидше за все, пам’ятаєте, що більшість заповнень форм - це просто способи запитувати більше інформації. Ви вводите свою контактну інформацію, можливо, якусь інформацію про переваги, натискаєте кнопку подати та чекаєте, коли хтось зв’яжеться з вами. Іноді вас підписували на щомісячний бюлетень або щось подібне - але насправді, нічого важливого.

Швидко перемотуйтеся вперед на ці п’ять років, і ми тепер виявляємо, що разом із статичними формами заповнення свинцевих форм стало більше обміном. Замість отримання відповіді на кшталт «Дякуємо за подання форми. Хтось зв’яжеться незабаром », - споживачі миттєво отримують пропозиції щодо товарів / послуг, знижки, а в багатьох випадках і пізніше, результати оцінки!

Одне з нових речей, на яке з нетерпінням чекають відвідувачі веб-сайтів, - це тестування та заповнення оцінок.

Хорошим прикладом цього може бути "Який тип автомобіля підходить саме вам?" оцінка. Це такий тип оцінки, який ми могли б бачити для своїх автомобільних клієнтів з метою генерування нових продажів автомобілів. У цій оцінці споживач відповідає на деякі запитання щодо своїх переваг купівлі / водіння. Як тільки вони подають свої відповіді, їх результати негайно генеруються для них. Для цього, звичайно, їм потрібно надати свою контактну інформацію. Якщо споживач досить цікавий (і ми сподіваємось, що він), він розмістить електронну пошту та отримає свої результати.

Замість сценарію типу "дай і прийми", форми свинцю стали більш інтерактивними; спонукання до рівного обміну між споживачем та бізнесом.

Якщо споживач заповнить "Який автомобіль підходить саме вам?" Оцінка і каже, що у них велика сім'я, вони можуть отримати ваучер на тест-драйв на конкретному мінівені. Або, ще краще, вони можуть отримати миттєву пропозицію в розмірі 500 доларів від сімейного автомобіля. Що стосується надання цінності споживачам, то можливості практично нескінченні.

Завдяки вдосконаленню технологій настільки швидко, наскільки багато, багато постачальників форм потенційних клієнтів можуть автоматично брати інформацію, яку споживачі вводять у форму потенційного клієнта, і перетворювати її в пропозицію, яка дуже актуальна для споживача. Свинцеві форми вже не ті, що були раніше. Вони перетворилися на щось набагато більше, ніж те, що могли б уявити багато маркетологи. Оскільки технологія захоплення свинцю продовжує вдосконалюватися та розвиватися, бренди також повинні вдосконалювати свій процес захоплення свинцю!

Мухаммед Ясін

Мухаммад Ясін є директором з маркетингу в PERQ (www.perq.com) та опублікованим автором, який твердо вірить у багатоканальну рекламу, яка забезпечує результати на традиційних та цифрових носіях. Його роботи були визнані досконалими в таких публікаціях, як INC, MSNBC, Huffington Post, VentureBeat, ReadWriteWeb та Buzzfeed. Його досвід роботи в галузі операцій, обізнаності про бренд та стратегії цифрового маркетингу призводить до підходу, що керується даними, до створення та проведення масштабованих медіа-маркетингових кампаній.

Статті по темі

Догори кнопки
близько

Виявлено блокування реклами

Martech Zone може надати вам цей вміст безкоштовно, оскільки ми монетизуємо наш сайт за рахунок доходів від реклами, партнерських посилань і спонсорства. Ми будемо вдячні, якщо ви видалите блокувальник реклами під час перегляду нашого сайту.