Вибір нових продуктів, послуг або функцій

тунідинЦього тижня я отримав Налаштований від Прагматичний маркетинг.

Зараз я проходжу книгу приблизно на третині і насолоджуюся нею. Є багато практичних прикладів того, як ділова ослабленість привела їх до шляху неправильних рішень, оскільки вони не були «налаштовані» на свої перспективи. Не з’ясовуючи, що потрібно їхнім потенційним клієнтам, компанії запускали продукти, послуги чи функції, які були смердючими.

З появою соціальних медіа та Інтернету, я думаю, існує рівновага, коли ви приймаєте рішення про нові продукти, послуги чи функції, проте це виходить за рамки перспективи. Тепер, коли клієнт є потужним маркетинговим середовищем, вам потрібно звернути увагу і на них. Книга надихнула цей пост.

Ось підхід, який я дотримуюся при визначенні пріоритету для нових продуктів, послуг чи функцій, де я працюю:

  • Що липне? Іншими словами, що я розробляю, що покращить утримання клієнтів? Наприклад, якщо ви постачальник SaaS, чи маєте ви API? API є фантастичними, оскільки вони потребують менше коду, менше підтримки та вимагають внутрішніх вкладень клієнта для інтеграції з вашим продуктом.
  • Що сенсаційного? Деякі товари, послуги чи функції варті своєї ваги через вплив, який вони матимуть у галузі. Чудовим прикладом цього є замовлення мобільних телефонів для ресторанів. Хоча великі пункти піци все ще отримують лише 10% своїх продажів в Інтернеті, тепер вони інвестують у мобільний телефон.

    Інвестиції, швидше за все, принесуть програш бізнесу, оскільки користувальницький досвід через телефон відстійний. Однак їм довелося мчати на ринок із рішенням, щоб вони могли отримати ажіотаж. найновіший ажіотаж - віджети.

    Sidenote: Я впевнений, що замовлення мобільних пристроїв та віджети матимуть свій день, але з часом вони будуть повністю перероблені в міру вдосконалення технологій. Зараз ці компанії інвестували в них через галас та непрямий бізнес, а не прямі результати бізнесу.

  • Що ЖЕНКА-гідний? Ваші клієнти організовують та офлайн. Співробітники, як правило, дотримуються галузей, але переходять до різних компаній. Це означає, що маркетинг Word Of Mouth важливий, і ваш бізнес повинен розглядати його як можливість. Якщо ви створюєте продукт, послугу чи функцію, за якою ваші клієнти переходять на банани, вам краще повірити, що вони говорять про це іншим людям у галузі!
  • Що придатне для продажу? В основному це ідея того, що я читав до цього часу Налаштований. Це найбільший фактор для розвитку вашого бізнесу - ваш товар, послуга чи функція повинні заповнити бізнес необхідність. Іншими словами, купуючи ваш товар - вигода для мого бізнесу перевищує вартість. Якщо там немає необхідності, ви, мабуть, не досягнете успіху. Продавати лід ескімосам - це лише міф.

Будь-який із цих факторів може замінити інший. Часом ми розробляли нові функції просто на вимогу дуже великих перспектив. Це була азартна гра, але ми усвідомлювали, що інвестиція окупиться, навіть якщо ми не зачепимо цього конкретного клієнта. Я вважаю, що у великій дорожній карті мають бути всі ці чотири ініціативи.

Що ви думаєте?

Цей сайт використовує Akismet для зменшення спаму. Дізнайтеся, як обробляються ваші дані коментарів.