Тенденції та прогнози цифрового маркетингу

Заходи безпеки, вжиті компаніями під час пандемії, істотно порушили ланцюжок поставок, поведінку покупців та пов'язані з нами маркетингові зусилля за останні кілька років. На мою думку, найбільші зміни серед споживачів та бізнесу відбулися з покупками в Інтернеті, доставкою додому та мобільними платежами. Для маркетологів ми побачили різкий зсув у рентабельності інвестицій у технології цифрового маркетингу. Ми продовжуємо робити більше, через більше каналів та засобів масової інформації, з меншою кількістю персоналу - це вимагає від нас

Компанії SaaS Excel на шляху до успіху клієнтів. Ви також можете… І ось як

Програмне забезпечення - це не просто покупка; це відносини. У міру того, як він розвивається та оновлюється, щоб задовольнити нові технологічні вимоги, відносини між постачальниками програмного забезпечення та кінцевим користувачем-клієнтом-зростають, оскільки триває безперервний цикл покупок. Постачальники програмного забезпечення як послуги (SaaS) часто досягають успіху в обслуговуванні клієнтів, щоб вижити, оскільки вони беруть участь у безперервному циклі покупок різними способами. Хороше обслуговування клієнтів допомагає забезпечити задоволеність клієнтів, сприяє зростанню за допомогою соціальних мереж та усних рефералів, а також дає

Як збільшити залучення та продаж святкового сезону за допомогою сегментації списків електронних листів

Сегментація списку електронних листів відіграє вирішальну роль у успіху будь -якої кампанії електронної пошти. Але що ви можете зробити, щоб цей важливий аспект працював на вашу користь під час свят - найприбутковішої пори року для вашого бізнесу? Ключ до сегментації - це дані… тому початок збору цих даних за місяці до святкового сезону - це важливий крок, який призведе до збільшення залучення електронної пошти та продажів. Ось декілька

3 уроки справді орієнтованих на клієнтів компаній

Збір відгуків клієнтів - очевидний перший крок у забезпеченні оптимального досвіду клієнтів. Але це лише перший крок. Нічого не досягається, якщо цей зворотний зв'язок не спонукає до якихось дій. Занадто часто збирається зворотний зв'язок, агрегується у базу даних відповідей, аналізується з плином часу, формуються звіти і врешті -решт робиться презентація, що рекомендує зміни. До того часу клієнти, які надали зворотний зв'язок, визначили, що з їхнім введенням нічого не робиться, і вони це зробили

Stirista надає новий графік особистості з даними в реальному часі

Споживачі роблять покупки в інтернет-магазині з домашнього комп’ютера, відвідують сторінку товару на іншому сайті на планшеті, використовують смартфон, щоб розміщувати про це інформацію в соціальних мережах, а потім виходять і фізично купують пов’язаний товар у сусідньому торговому центрі. Кожне з цих зіткнень допомагає створити повний профіль користувача, але всі вони - різні фрагменти інформації, що зображують окремі «я». Якщо вони не інтегровані, вони залишаються