Більше даних, більше викликів

Керований даними маркетинг

Великі дані. Я не впевнений у вас, люди, але більшість наших клієнтів тонуть у цьому. Незважаючи на те, що купи даних продовжують накопичуватися, ми, як правило, виявляємо, що більшість наших клієнтів не обробляють деякі основоположні маркетингові стратегії, необхідні для придбання, збереження та поліпшення цінності клієнта. Мало того, вони борються з величезним розривом між ІТ та маркетингом. Буквально вчора мені довелося поговорити з однією з ІТ-команди наших клієнтів, щоб пояснити, як блокувальники спливаючих вікон перешкоджають можливості соціального зв'язку з компанією, оскільки всі їх соціальні посилання запрограмовані на спливаючі вікна. Мені не потрібно пояснювати, що ... ІТ-команда повинна була просто обслуговувати запит.

Відповідно до Огляд маркетингового опису даних Teradata 2013, маркетологи все більше покладаються і використовують загальнодоступні, прості та легкодоступні форми даних для керування своїми маркетинговими ініціативами. Насправді 75% або більше опитаних використовують дані обслуговування клієнтів, дані про задоволеність клієнтів, дані цифрової взаємодії (наприклад, пошук, показ оголошень, електронна пошта, перегляд веб-сторінок) та демографічні дані, причому більше половини використовують дані, такі як залучення клієнтів (наприклад, дані про використання продукту чи уподобання), транзакції (наприклад, поведінка покупки в режимі офлайн) або дані електронної комерції.

Як справжні маркетологи по-справжньому розглядають свою здатність використовувати і використовувати великі дані для отримання вимірюваних результатів? Пориньте в маркетинг, керований даними за допомогою Огляд маркетингового опитування на основі даних Teradata, 2013 р., Інфографіка про загальні результати:

маркетинг, керований даними

Що ви думаєте?

Цей сайт використовує Akismet для зменшення спаму. Дізнайтеся, як обробляються ваші дані коментарів.