Інтернет-успіх починається з CXM

Customer Experience Management використовує технологію для забезпечення особистого та послідовного досвіду для кожного користувача, щоб перетворити потенційних клієнтів на все життя. CXM включає вхідний маркетинг, персоналізований веб-досвід та систему управління відносинами з клієнтами (CRM) для вимірювання, оцінки та оцінки взаємодії з клієнтами.

Управління досвідом клієнтів

Що ти робитимеш?

16% компаній є збільшення своїх бюджетів на цифровий маркетинг і збільшення загальних витрат. 39% компаній збільшують свої бюджети цифрового маркетингу, перерозподіляючи наявний бюджет на цифровий маркетинг. Відповідно до тих та інших цифр з Звіт за 2013 рік від Товариства цифрових агентств, сила залучення та повернення інвестицій для маркетингу в Інтернеті набагато перевищує колишні переваги традиційної реклами, такої як телевізор, газети, білборди чи радіо. Будучи в змозі створити взаємодію "один на один" з клієнтами, потенційними та поточними, це революціонізувало світ продажів та маркетингу. Все це можливо завдяки CXM.

Ключі до успіху CXM

  • Залучення нових клієнтів на ваш сайт - Використовуючи перевірені вхідні маркетингові стратегії, нових клієнтів буде залучено на ваш сайт через соціальні медіа, SEO, блоги, відео, технічні довідки та інші форми контент-маркетингу.
  • Залучення відвідувачів веб-сайту - Пожвавіть своє повідомлення кожному користувачеві за допомогою персоналізованого вмісту для кожного відвідувача на основі його поведінки. Це не лише змусить їх побачити повідомлення, яке вони шукають, але компанії, які впровадили ці стратегії, зафіксували зростання доходів та окупність інвестицій на 148%. Поєднуйте це із зручним, інтерактивним дизайном та потужною стратегією вмісту, і у вас буде міцна база для того, щоб зосередити свої продажі та маркетингові зусилля.
  • Впровадження CRM Salesforce - Програми CRM служать центром для всіх клієнтських аналітичних даних, що дозволяє компаніям збирати важливі дані з усіх маркетингових зусиль та підвищувати ефективність своїх продажів.
  • Утримання клієнтів та перспективи - Завдяки активному залученню або "дотиковій" кампанії поточне утримання клієнтів буде оптимізовано. Використання автоматизації маркетингу та включення поточних клієнтів у ваші вхідні маркетингові зусилля є засобом успіху в утриманні клієнтів.

Що ви думаєте?

Цей сайт використовує Akismet для зменшення спаму. Дізнайтеся, як обробляються ваші дані коментарів.