Аналітика та тестуванняВміст МаркетингСоціальні медіа та маркетинг впливу

4 стратегії перетворення нових відвідувачів на тих, хто повертається

У нас є величезна проблема у галузі вмісту. Практично кожен окремий ресурс, який я читаю про контент-маркетинг, пов’язаний придбання нових відвідувачів, що охоплюють new цільової аудиторії та інвестування в з'являються медіа-канали. Це все стратегії придбання.

Залучення клієнтів - це найповільніший, найскладніший та найвищий витратний засіб збільшення доходу, незалежно від будь-якої галузі або типу товару. Чому цей факт втрачається на стратегіях контент-маркетингу?

  • Приблизно на 50% легше продати наявним споживачам, ніж продавати нові перспективи Показники маркетингу
  • Збільшення утримання клієнтів на 5% може збільшити прибутковість на 75% відповідно до Бейн і компанія.
  • 80% майбутніх доходів вашої компанії надходитимуть лише від 20% ваших існуючих клієнтів Gartner.

Якщо ваш бізнес приділяє час та енергію стратегіям утримання клієнтів, і ви усвідомлюєте, що стратегії контент-маркетингу спонукають нових клієнтів, чи немає сенсу, що - у подорожі вашого клієнта - те, що допомога вашим новим відвідувачам перетворитися на відвідувачів, що повертаються, є економічно вигідним і істотно збільшить дохід? Це просто здоровий глузд.

Martech Zone триває двозначне зростання з року в рік, не витрачаючи грошей на придбання нових відвідувачів. Звичайно, ми приписуємо більшу частину цього зростання постійному вдосконаленню як користувацького досвіду, так і якості вмісту, але деякі стратегії, які ми розгортаємо, набагато елементарніші та простіші у реалізації:

  1. Email підписки - Рекламуйте свій бюлетень серед перших відвідувачів за допомогою спливаючі вікна або намір виходу інструменти. Повідомлення про переваги вашого інформаційного бюлетеня, а потім надання якогось стимулу відвідувачам може спричинити чимало електронних листів ... які можуть перетворитися на клієнтів на довгострокову перспективу.
  2. Сповіщення браузера – Зараз більшість браузерів інтегрували сповіщення на робочому столі в операційні системи як Mac, так і ПК. Ми розгорнули a рішення для push-повідомлень. Коли ви заходите на наш сайт через мобільний телефон або комп’ютер, вас запитують, чи хочете ви дозволити сповіщення на робочому столі. Якщо ви дозволяєте їх, кожного разу, коли ми публікуємо, вам надсилається повідомлення. Ми додаємо десятки передплатників щодня, сотні повертаються щотижня.
  3. Підписка на канал - вдосконалення та інтеграція a послуга підписки на канал продовжує окуплятися. Занадто багато людей вірять, що канали мертві, але ми продовжуємо спостерігати десятки нових підписників каналів щотижня та тисячі читачів, які повертаються на наш сайт.
  4. Соціальне наступне - Поки популярність кормів знизилася, соціальна сфера прокрутилася. За трафіком пошукової системи, трафік у соціальних мережах є нашим найкращим партнером для переходу на наш сайт. Незважаючи на те, що неможливо відрізнити цей трафік між чужим та нашим власним, ми знаємо, що, як ми зросли, ми усвідомлюємо, що реферальний трафік покращується порівняно.

Утримання читачів - це не просто змушення людей повернутися. Читачі, які продовжують повертатися, читати ваш вміст і взаємодіяти з вашим брендом, з часом визнають вас за авторитет, який ви маєте, і збільшують їхню довіру до вас. Довіра - це фіксатор, який залучає відвідувача до клієнта.

У звітах про поведінку Google Analytics ви можете переглянути Новий звіт про повернення. Під час перегляду звіту обов’язково змініть діапазон дат і перевірте кнопку порівняння, щоб побачити, чи утримує ваш сайт читачів чи втрачає більше з них. Звичайно, майте на увазі, що фактичний обсяг занижений, оскільки Google Analytics залежить від файлів cookie, що стосуються конкретного пристрою. Оскільки ваші відвідувачі очищають файли cookie або відвідують різні пристрої, вони не підраховуються повністю та точно.

Наші результати

За останні два роки ми зосередили переважну більшість своїх інвестицій на стратегіях утримання. Це спрацювало? Абсолютно! Кількість повторних відвідувань зросла на 85.3% on Martech Zone. Майте на увазі, вони не є унікальними відвідувачів - це візити. Ми подвоїли кількість відвідувачів, які повернулися протягом 1 тижня після першого відвідування сайту. Отже - кількість відвідувачів, що повертаються, зросла, кількість відвідувань на кожного відвідувача, що скорочується, і зменшився час між відвідуваннями. Це суттєво ... і дохід працює ще краще.

Відвідувач, що повертається, набагато частіше направляє вас до компанії, якій ви можете допомогти, або наймає вас самого. Якщо ви не звертаєте уваги на кількість відвідувачів, які повертаються на ваш сайт, ви витрачаєте багато бюджету, енергії та часу.

Douglas Karr

Douglas Karr є CMO компанії OpenINSIGHTS і засновник Martech Zone. Дуглас допоміг десяткам успішних стартапів MarTech, допоміг у належній перевірці понад 5 мільярдів доларів у придбання та інвестиції Martech, і продовжує допомагати компаніям у впровадженні та автоматизації їхніх продажів і маркетингових стратегій. Дуглас — міжнародно визнаний експерт і спікер з цифрової трансформації та MarTech. Дуглас також є опублікованим автором посібника для чайників і книги про лідерство в бізнесі.

Статті по темі

Догори кнопки
близько

Виявлено блокування реклами

Martech Zone може надати вам цей вміст безкоштовно, оскільки ми монетизуємо наш сайт за рахунок доходів від реклами, партнерських посилань і спонсорства. Ми будемо вдячні, якщо ви видалите блокувальник реклами під час перегляду нашого сайту.