Схоже, видавнича індустрія бере на себе всі можливості електронних інформаційних бюлетенів для залучення аудиторії та розвитку бізнесу. Спочатку, Axios ще у вересні оголосила, що розширює висвітлення місцевих новин, запустивши вісім нових інформаційних бюлетенів для окремих міст. тепер, Атлантичний оголосила про запуск п’яти нових пропозицій електронної пошти, на додаток до більш ніж десятка інших спеціальних підписок електронної пошти, які вже є в обігу.
Ці та багато інших видавців знають, що цільові електронні бюлетені дають передплатникам саме те, що вони хочуть: стисле висвітлення тем і проблем, які їх хвилюють, доставляються безпосередньо до їхньої поштової скриньки.
Глобальна інфодемія призвела до рекордно низького рівня довіри до всіх джерел новин, причому соціальні медіа (35%) і власні ЗМІ (41%) мають найменшу довіру; традиційні ЗМІ (53%) зафіксували найбільше падіння довіри на восьми пунктах у всьому світі.
As довіра до соціальних мереж стрімко падає, споживачі відчайдушно шукають альтернативу, і електронна пошта відповідає вимогам. Забезпечуючи прямі відносини 1:1 з передплатниками, видавці можуть використовувати електронну пошту, щоб виключити посередників і надати більш точно персоналізований вміст. Це не лише відповідає очікуванням споживачів щодо індивідуального досвіду, який створюється саме для них, але й дозволяє видавцям дізнатися більше про те, що подобається і не подобається їхнім підписникам за допомогою кліків, щоб видавці могли точніше налаштувати рекомендації щодо вмісту.
Хоча технологія автоматизації спростила для видавців використання штучного інтелекту (AI) і машинне навчання, щоб зрозуміти поведінку своїх передплатників — на що вони клацають, а що ні — і надавати цільовий вміст — це лише половина справи. Змусити користувачів зареєструватися залишається перешкодою навіть для безкоштовних випусків інформаційних бюлетенів.
Зрозуміло, що деякі користувачі вагаються між занепокоєннями щодо конфіденційності, обміну або продажу своїх даних і спаму, тому видавцям стає ще важче переконати їх у тому, що варто зареєструватися. Звичайно, само собою зрозуміло, що видавці повинні надавати гарантії щодо конфіденційності даних – це ставки в сучасному цифровому середовищі, не кажучи вже про те, що передбачено законом. Але користувачі все одно хочуть знати, що вони отримають цінний релевантний вміст.
Контекстна реєстрація стала одним із найефективніших способів довести користувачам, що вони отримають персоналізований персоналізований досвід, на який вони очікують. Але багато видань упускають цю цінну можливість. Анонімний відвідувач сайту може натиснути певну частину веб-сайту, наприклад, спортивну, або щось ще більш конкретне, наприклад Нью-Йорк Мец or Чикаго Блекхокс сторінка висвітлення команди, і видавці надають їм загальну пропозицію щодо реєстрації електронною поштою. Це величезна помилка і велика втрачена можливість показати користувачеві, як ви можете надати персоналізований, контекстно націлений вміст, який він хоче.
Натомість видавці повинні почати контекстуалізація пропозицію реєстрації, щоб продемонструвати свою майстерність персоналізації — щоб довести передплатникам, що вони отримають відповідний вміст, на який вони очікують. Використовуючи націлювання на вміст зі штучним інтелектом, навіть невеликі видання можуть надавати контекстні пропозиції щодо реєстрації, які залучають користувачів і спонукають їх підписатися. І це не повинно бути складним. Наприклад, якщо анонімний користувач відвідує сторінку в’язання на сайті рукоділля, замість того, щоб запропонувати загальну реєстрацію, замість цього запропонуйте йому зареєструватися, щоб отримати наступні 12 опублікованих візерунків в’язання. Або видавець із садівництва може запропонувати свої невеликі електронні листи з планувальником городу користувачам, які відвідують сторінку з піднятими грядками, або вміст органічного садівництва тим, хто відвідує сторінку компостування.
Хоча, безумовно, набагато легше націлити вміст на відомого користувача, коли він зареєструвався як передплатник, і ви можете почати відстежувати його поведінку, потрібно лише трохи тонкощі, щоб використати ласі шматочки даних, щоб почати цю розмову — створити відчуття зв'язку з користувачем.
Продемонструвавши здатність надавати персоналізований, підібраний вміст, пропонуючи його як такий, видавці можуть подолати вагання передплатників, запевняючи нових користувачів, що вони отримають персоналізований досвід, на який вони звикли очікувати. Це зміцнює довіру, впевненість і лояльність, дозволяючи навіть невеликим видавцям збільшити кількість підписок на інформаційні бюлетені з мінімальними інвестиціями та зусиллями, забезпечуючи потужну рентабельність інвестицій і цінність для подальшого бізнесу.
