Аналіз вмісту: наскрізне управління електронною комерцією для торгових марок та роздрібної торгівлі

Карта показників продавця контенту Analytics

Багатоканальні роздрібні торговці усвідомлюють важливість точного вмісту товару, але, оскільки десятки тисяч сторінок товарів щодня додають на свій веб-сайт сотні різних постачальників, майже неможливо відстежувати все це. З іншого боку, бренди часто обробляють величезний набір пріоритетів, що ускладнює їм забезпечення кожного оновленого списку.

Проблема полягає в тому, що роздрібні торговці та торгові марки часто намагаються вирішити проблему поганого вмісту продукції, застосовуючи одноточкові рішення. Вони можуть мати технологію аналітики, яка надає уявлення про проблеми зі списками товарів, але вони не надають інструментів для відповідного вирішення проблем із вмістом. З іншого боку, деякі роздрібні продавці та бренди можуть мати синдикатор вмісту, який має інструменти для управління та редагування проблем із вмістом товару, але не показує конкретно, яку інформацію потрібно оновити та як її оновити.

Роздрібні продавці та торгові марки, з якими вони працюють, потребують як аналітики, так і управління вмістом продуктів, щоб надати клієнтам інформацію, необхідну для ефективного дослідження та придбання продуктів в Інтернеті. Content Analytics - це перше і єдине наскрізне рішення для електронної комерції, що поєднує аналітику, управління вмістом та звітування на одній платформі, забезпечуючи цінність як для роздрібних продавців, так і для їх постачальників.

Аналіз вмісту для роздрібних продавців: VendorSCOR ™

VendorSCOR ™ - це інструмент, який дозволяє роздрібним торговцям забезпечувати відповідальність своїх постачальників за вміст товару, який вони розміщують на своєму сайті. Перше і єдине рішення у своєму роді, VendorSCOR дозволяє роздрібним продавцям показувати своїм постачальникам, які сфери потребують негайної уваги та редагування, оптимізуючи якість сайту та сприяючи цілісній комунікації з усією їхньою мережею брендів. Спеціально для торгових марок VendorSCOR допомагає їм забезпечити відповідність своїх сторінок як роздрібному, так і вимогам клієнтів, підвищуючи лояльність клієнтів та коефіцієнт конверсії.

Завдяки VendorSCOR роздрібні продавці можуть щотижня надсилати продавцям таблиці показників якості кожного їх продукту, допомагаючи їм забезпечити, щоб їх вміст завжди відповідав стандартам роздрібної торгівлі та найкраще оптимізувався для споживачів. За допомогою вилучення веб-даних інструмент сканує веб-сайт, щоб виявити прогалини, помилки та упущення у вмісті, такі як відсутні зображення, поганий опис товару, відсутність оцінок та відгуків та інші проблеми, що впливають на трафік та конверсію. Потім інструмент допомагає постачальникам визначити пріоритети, що слід виправити, та надає практичну інформацію та кроки для вдосконалення вмісту.

Оцінка постачальника аналітики вмісту

Як тільки постачальники зрозуміють проблеми зі своїм вмістом та можливостями для вдосконалення, VendorSCOR допомагає брендам відповідно оновлювати. Надійний інструмент PIM / DAM Content Analytics дозволяє брендам зберігати та редагувати вміст товару, а також бачити, як вони можуть найкраще оптимізувати кожен товар для пошуку. Потім бренди можуть швидко розподілити вміст своєї продукції до всіх своїх роздрібних каналів у відповідному форматі, забезпечуючи узгодженість та точність на різних платформах.

Забезпечуючи роздрібних продавців інструментами, необхідними для забезпечення чудового вмісту їхнього сайту, VendorSCOR нарешті дозволяє роздрібним продавцям та продавцям працювати разом, щоб стимулювати продажі та забезпечити кращий досвід клієнтів.

карта показників постачальникаКомпанія Target, одна з перших великих роздрібних торговців, яка стала партнером Content Analytics за показниками показників VendorSCOR, зосередиться на використанні інструменту для вдосконалення напередодні святкового сезону 2017 року. Роздрібні продавці, як і Target, звертаються до VendorSCOR, щоб допомогти впорядкувати досвід покупок для своїх внутрішніх зацікавлених сторін, своїх брендів і, що найголовніше, своїх покупців.

Постачальник аналізу вмістуSCOR

Поєднання аналітики та управління вмістом є ключем до виживання та перемоги в сучасному суперконкурентному роздрібному світі. Якщо роздрібні продавці не надають споживачам інформацію, необхідну для здійснення покупки, вони просто перейдуть до такої, яка надасть. VendorSCOR не тільки стежить за проблемою, але також пропонує роздрібним продавцям та брендам, з якими вони співпрацюють, впорядковані та зручні рішення для їх спільного вирішення. Кенджі Джовіг, віце-президент з питань партнерства та розвитку бізнесу в Content Analytics

Аналіз вмісту для брендів: інструмент створення звітів про бренди

Бренди добре знають, що роздрібні продавці коригують ціни без особливого попередження, але, не маючи програмного інтелекту, який відповідає швидкості алгоритмів роздрібної торгівлі, вони не можуть визначити, який мережевий роздрібний магазин змінив ціну в першу чергу і наскільки вона коливалась.

Звіт про перше переміщення Analytics Analytics відстежує ціни на однакові товари на сайтах кількох роздрібних торговців у режимі реального часу, визначаючи та повідомляючи про те, як часто роздрібні продавці змінюють свої ціни та хто рухався першим. Як безперервне доповнення до існуючих звітів про порушення ціноутворення MAP та MSRP, First Mover Report допомагає брендам визначати та відстежувати можливості покращення націнки та забезпечувати правильне встановлення цін на всіх онлайн-каналах.

Тематичне дослідження бренду: Mattel

Перш ніж співпрацювати з Content Analytics, Mattel вже мав стратегічну спрямованість на управління багатоканальними каналами, але не мав інструментів, щоб відповідати зростаючим вимогам споживачів щодо досвіду в Інтернеті.

Щоб поліпшити продажі та зберегти власний капітал бренду в Інтернеті, Mattel звернувся до Content Analytics для розробки тривимірної стратегії багатоканального управління для свого бізнесу електронної комерції, яка включала:

  • Покращення вмісту товару за рахунок оптимізації назв та описів товарів, а також додавання оптимізованих для пошуку ключових слів, фотографій та відео
  • Зниження ставок, коли немає запасів, завдяки тому, що в режимі реального часу видно, коли товари виходять із складу
  • Використовуючи сторонні канали продажів, впроваджуючи стратегії звітування та аналітики, щоб зрозуміти, як максимізувати можливості покупки

Вирішуючи ці три проблеми, Content Analytics зміг покращити досвід роботи з брендами та суть Mattel. Включені конкретні показники:

  • Оптимізували вміст своїх 545 найпопулярніших SKU, до того моменту, коли вони заробили 100% балів вмісту Analytics Analytics на кожен товар
  • Знизилися ставки поза запасами на 62% у період з листопада по грудень 2016 року
  • Покращені ціни на складі для ключових драйверів на 21%
  • Створив «Магазин Mattel», сторонній канал продажів, щоб захистити коробку покупок, коли Mattel відсутній на складі, тим самим зберігаючи власність бренду та контроль над досвідом клієнтів.

Коли ви маєте справу з тисячами SKU по кількох каналах, наявність відповідних інструментів та даних, об’єднаних в одному місці, допомагає нам точно визначити, де саме можна пришвидшити зміни. - Еріка Зубріскі, віце-президент з продажів, Mattel

Прочитайте повне тематичне дослідження

Інші марки та роздрібні продавці використовують Аналіз вмісту включають Walmart, P&G, Samsung, Levi's, L'Oreal та інші.

Один коментар

  1. 1

    У світі цифрового маркетингу існує широкий спектр інструментів маркетингових технологій, які допомагають нам рости вперед. Інструменти маркетингових технологій полегшують роботу. Для змісту ми отримали інструменти Buzzsumo, граматика тощо. Для дизайну у нас є інструменти Lumen 5, трафарет тощо. Для HTML ми маємо лакмус, чорнильну пензлик. Для електронного маркетингу у нас є Mailchimp. Для Seo ми маємо Href, rankwatch, планувальник ключових слів тощо. Для аналітики ми маємо Google analytics. Для соціальних медіа у нас є соціальна адвокація, трохи, для управління проектами ми маємо інструменти для розслаблення, Google Drive тощо. Усі ці інструменти відіграють важливу роль у світі цифрового маркетингу.

Що ви думаєте?

Цей сайт використовує Akismet для зменшення спаму. Дізнайтеся, як обробляються ваші дані коментарів.