Що споживачі думають про ландшафт нових медіа?

опитування комерції поколінь

Коли просиш, є цікаве незручність зворотний зв'язок за допомогою опитування проти збору фактичних поведінка. Якщо ви запитаєте будь-якого споживача, чи подобається їм реклама, небагато вибраних можуть перескакувати вгору і вниз про те, як вони не можуть дочекатися появи наступного оголошення у Facebook чи наступного рекламного ролику під час улюбленого телевізійного шоу. Я насправді ніколи не зустрічав цю людину ...

Реальність, звичайно, така, що компанії рекламують, бо це працює. Це інвестиція. Іноді інвестиції є довгостроковими для розпізнавання бренду і досягають тих місць, де не очікується пряма рентабельність інвестицій. В інших випадках це потужна кампанія ... можливо, знижка ..., яка повинна спричинити негайну реакцію. Хоча споживачі заявляють, що їм не подобається реклама і можуть уникати реклами, вони все одно реагують, коли реклама відповідає їхнім інтересам або вимогам.

Це лише обережність при аналізі відповіді на опитування. Результати цього опитування групи Acquity чудово порівнюють реакцію споживачів на нові медіа-канали порівняно з традиційними. Наприклад, Facebook наближається до авторитету газетної реклами. Однак TV і Print все ще володіють ринком для залучення нових клієнтів із фірмовим вмістом.

Я завжди говорив, що споживачі не відвідують Facebook, щоб зробити свою наступну покупку, тому я не сумніваюся, що там немає великої вдячності за спонсорований вміст - хоча знижки можуть бути ефективними. Іншими словами ... споживачам насправді байдуже вступати в особисті стосунки з вашим брендом - просто дайте їм угоду, якщо вони це роблять.

Acquity Group, яка є частиною Accenture Interactive, опитала 2,000 американських споживачів щодо їхніх очікувань щодо участі бренду в мінливих умовах торгівлі. Вони вивчили їх звички та уподобання навколо цифрового залучення, покупок та послуг, щоб виявити тенденції, які вплинуть на бренди у 2015 році та пізніше.

На мою думку, можливості збільшують попит ваших клієнтів актуальність та відповідь. Якщо споживачі побачать, що взаємодія з брендом принесе їм те, що вони хочуть, і коли вони цього хочуть, вони підпишуться!

Завантажте повний звіт - Acquity Group, 2015 Дослідження наступного покоління комерції.

опитування споживачів-комерції

4 Коментарі

  1. 1
    • 2

      Я не шанувальник знижок, Пол. Мені здається, що на борт потрапляють неправильні клієнти, і ви знецінюєте свій товар чи послугу. Але опитування постійно говорять, що люди стежать за брендами в соціальних мережах, оскільки вони очікують на угоди, знижки або купони.

  2. 3
    • 4

      Це захоплююче питання, яке має кілька аспектів. Я завжди вагаюся претендувати на "топ", оскільки це відповідає потребам бізнесу та тому, як вони ефективно спілкуються зі своїми перспективами. Для нові медіа:

      • Думаю, із відео з’являються якісь дивовижні зміни, тому я б почав із Блеб. Можливість проведення цієї відкритої відеоконференції за участю аудиторії є унікальним і дуже повноцінним досвідом.
      • Snapchat можливо, буде наступним. Через тимчасовий аспект оновлень компанія і люди стають більш прозорими. Вони почуваються в безпеці.
      • Погляд Сисомо - це значний прогрес у моніторингу соціальних мереж, який дозволяє компаніям слухати, як їх бренди відображаються у відео та на зображеннях, а не згадуються в тексті.
      • Оптимове - це компанія, яка використовує машинне навчання для прогнозування та представлення оптимального досвіду користувачів для просування відвідувачів вниз по послідовності перетворення.
      • Apple потрібно згадати ... не лише тому, що я фанат, але Apple Watch - це перспективний прогрес у носімих технологіях.

Що ви думаєте?

Цей сайт використовує Akismet для зменшення спаму. Дізнайтеся, як обробляються ваші дані коментарів.