Пріоритет номер 1 для організацій спільного користування у 2012 році

захист клієнтів

Якщо у вас є можливість завантажити Дослідження головного маркетингового директора IBM за 2012 рік, це варто прочитати! І ви можете взяти Огляд КМО як добре!

З дослідження IBM Global CMO Study за 2012 рік

Після фронтальних інтерв’ю з 1,734 СУО, що охоплюють 19 галузей та 64 країн, ми знаємо, що ОТО відчувають розтягнення, але ми також почули велике хвилювання щодо майбутнього маркетингу. Ці розмови та наш глибокий аналіз результатів дослідження підкреслюють необхідність реагувати на три нові реалії:

  • повне г, повне г,, показали, від, номер, XNUMX уповноважений клієнт зараз контролює ділові відносини
  • Постачання цінність клієнта має першорядне значення - і поведінка організації настільки ж важлива, як і продукти та послуги, які вона надає
  • Тиск на бути відповідальним для бізнесу - це не просто симптом важких часів, а постійний зсув, який вимагає нових підходів, інструментів та навичок.

З появою мобільних та соціальних мереж ви могли б подумати, що вони займуть перше місце за пріоритет для СУО у всьому світі ... але ви помилитеся.

захист клієнтів

Минулого тижня я брав інтерв'ю у Трой Берк, засновника компанія з автоматизації маркетингу, і я запитав його про їхнє становище в галузі. Його відповідь прямо відповідала дослідженню CMO:

Відносини стають раніше заробітку в словнику та в бізнесі. Керуйте відносинами, і ви отримаєте прибуток. Маркетинг життєвого циклу клієнта це інший спосіб дивитись на свій бізнес - на всіх етапах взаємодії з клієнтами. Маркетинг відіграє вирішальну роль у забезпеченні правильних програм та кампаній (продажі, маркетинг та успіх клієнтів), які працюють разом, щоб стимулювати взаємодію з найкращими потенційними клієнтами / клієнтами, щоб рухати їх уперед у відносинах, незалежно від того, на якому етапі фокус.

Автоматизація маркетингу життєвого циклу клієнтів від Right On Interactive - єдине рішення, яке забезпечує видимість організації, де знаходяться всі їхні клієнти та перспективи у відносинах (або подорожі клієнта). Від підозрюваного до лояльного клієнта. Ви бачите їх усіх і використовуєте автоматизацію для подальшого залучення.

Чудово співпрацювати зі спонсором та клієнтом, що відповідає трендам!

Один коментар

  1. 1

    Я відвідав семінар IBM CMO Study, який, на мою думку, дуже витратив час, ваш блог розміщений, і мені подобається, як ви включили своє недавнє інтерв’ю.

Що ви думаєте?

Цей сайт використовує Akismet для зменшення спаму. Дізнайтеся, як обробляються ваші дані коментарів.