Що робити, якщо ваш маркетинг працює?

перемога Чарлі Шіна, розмір 600

Як тренер з продажу я працюю з компаніями з широкого кола галузей. І майже кожна компанія, з якою я працюю, витрачає цього року більше, ніж минулого року, на маркетинг, орієнтований на Інтернет, включаючи соціальні медіа.

На жаль, для багатьох з цих компаній їх інтернет-маркетинг починає працювати, і вони отримують дзвінки та електронні листи від мотивованих покупців, які знайшли та стежили за ними в Інтернеті. Але вони помічають тривожну тенденцію, маркетинг може створити потенційних клієнтів, але команди продажів мають більше проблем, ніж коли-небудь закрити.

Проблема

Інтернет-перспективи - це не ті люди, яким ви продавали 3 роки тому. Ті люди 3-х років тому насправді дуже мало знали про вас, вони по-справжньому не знали, що ви продали і як ви це продали. Вони не мали уявлення про те, що ви зробили правильно, ані про те, що, можливо, зробили погано. Насправді, 3 роки тому, коли ви отримували запит, найпоширенішим запитом у потенційного клієнта було «розкажи мені про те, що ти робиш і як це робиш?» Сьогоднішній потенційний клієнт не хоче знати, що ти робиш і як це робиш. І це викликає сильний розрив між покупцями та продавцями прямо зараз.

Сьогоднішня перспектива погуглила вас, відвідала вашу сторінку у facebook, стежила за вами у твіттері та читала відгуки про вас у yelp. Вони знають, що ти робиш, як ти це робиш, і всі нечисті деталі помилок, які ти допустив за останній рік. У них є причина зв’язатися з вами, і це не означає, що їм читають брошуру.

Нова перспектива не хоче дізнатися про вас - від вас. Вони знають більшість із них ще до того, як ви до них дійдете. Якщо ваш маркетинг створює потенційних клієнтів, а ваша команда з продажу не може закрити їх, проблема, як правило, полягає не в якості ваших потенційних клієнтів. Проблема, як правило, полягає в якості процесу продажу, який ви дозволяєте своїй команді продажів використовувати.

Якщо ваш процес продажу розроблений таким чином, щоб розповісти людям про вас, це недоліки, і вам потрібно змінитись.

Рішення

Переконайтеся, що ваш бізнес має систематичний процес виявлення чому потенційний клієнт зв’язався з вами. Коли ви розумієте потреби потенційного клієнта, тоді ви справді ставите свій бізнес на місце, щоб досягти успіху серед сучасних покупців.

Що ви думаєте?

Цей сайт використовує Akismet для зменшення спаму. Дізнайтеся, як обробляються ваші дані коментарів.