Максимізація успіху для покращення результатів

змінити червоним

РедагуватиБлог і бюлетені Tripp Babbitt на Нові системи мислення справді зростає на мені.

Зі знайомства з Тріппом на регіональному виступі, він поділився зі мною своїми знаннями та досвідом безпосередньо, у своєму бюлетені та у своєму блозі.

Однією з причин, чому я вважаю, що мені так подобається його написання та уроки, є те, що Тріпп люто аналізує бізнес і часто виявляє, що вимірювання та цілі ніколи не узгоджуються з реальними проблемами.

Справа в тому, що компанія вимірює кількість дзвінків у службу підтримки та винагороджує свої команди клієнтів на основі обсягу дзвінків, який вони можуть виконати. Як пояснює Тріпп, компанія не аналізувала, чому вони отримують дзвінки, і яка вартість команди обслуговування клієнтів порівняно з виправленням кореневі проблеми що спричинило дзвінки в першу чергу.

Проблема та симптом розділені між двома відділами, які ніколи не працюють між собою і не мають спільних цілей. Вирішення оригінальної проблеми не має ніякої вигоди, оскільки проблеми, які вона викликає, просто передаються наступному відділу.

Вже досить довго я є прихильником пошук того, що працює, та його тонка настройка, а не концентруватися на тому, що не працює.

Є багато відомих керівників і бізнес-системи, які вірять у протилежне ... вони скажуть вам, що якщо ви досягнете успіху на 99%, вам слід працювати над покращенням цього останнього 1%. Це нескінченний процес розчарування і залишає слід звільнених та розчарованих працівників.

Я вважаю, що успішні лідери, компанії та стратегії максимізують успіх, а не намагаються мінімізувати невдачі:

  • У соціальних мережах я був захисником надання та розширення можливостей компаніям використовувати соціальні медіа а не застосовувати правила та межі.
  • У блогах я намагаюся переконатись, що вміст, який я пишу, відповідає заохочення читачів спробувати нові технології, а не уникати їх.
  • Як керівник я вірю в відповідність талантів працівників потребам організації замість того, щоб намагатися змусити працівників зайняти позиції впевненої невдачі. Якщо у вас є гайковий ключ, не кажіть йому, що це не хороший молоток. Ідіть за молотом, якщо це те, що вам потрібно.
  • В Інтернет-маркетингу важливо, щоб Ви продовжували налаштовувати те, що працює з Вашим Інтернет-маркетингом, а не намагатися з’ясувати виправлення того, що ніколи не працювало. Звичайно, вам слід експериментувати, коли з’являються можливості, але підштовхуйте свою аудиторію до успіху, а не намагаючись просто уникнути невдачі.
  • Навіть як батько, я вважав цей метод набагато здоровішим. Якщо мої діти любили математику (що вони люблять), але не любили соціальні дослідження, я не змушував їх щовечора читати книги історії ... Я заохочував їх більше до математики. (Однак я вимагав гідних оцінок з усіх предметів). Обидва мої діти мають чудові оцінки ... і мій син зараз є студентом з відзнакою в IUPUI, з математики та фізики.

Я навіть читав на Sparkpeople, сайті для тих, хто страждає надмірною вагою і прагне оздоровитись, що останні дослідження показали, що люди, які вправи по 10 хвилин на день мають більше успіху, ніж ті, хто відпрацьовує встановлені 90 хвилин. Коротше тренування забезпечує відчуття досягнення (а не агонії), і люди, швидше за все, дотримуються рутини.

2 Коментарі

  1. 1

    Дуг,

    Забавно, що ви писали про це сьогодні, тому що буквально вчора я зустрівся з Карлою та Анною з Ignite HR Consulting, і вони обговорили навчальну програму, яку вони проводять, під назвою “Сильні сторони”, яка звучить як доповнення до цієї публікації. Моїм висновком було те, що програма “Сильні сторони” - замість того, щоб намагатись розкрити слабкі сторони - допомагає кожній людині визначити свої сильні сторони, тобто те, в чому вона вміє і чим захоплюється, тож вони можуть зробити більше цього на благо організації і власного добробуту.

    Подібним чином, з віком я прагнув приділяти більше своєї енергії тим речам, в яких я одночасно хороший і яким насолоджуюсь, тому що: а) у день (і в житті) стільки годин, то чому б не спробувати зробити краще, що я можу; б) більш ніж достатньо того, що я повинен робити, що мені погано чи не подобається; і в) це дає можливість будувати успіх на успіху (незалежно від того, великі вони чи маленькі, бо я беру те, що можу отримати :)).

    Приємного дня, друже.

    Короткий

  2. 2

    Зосередьтеся на позитивному і на тому, чим ви захоплені. Я не веб-дизайнер, і хоча я намагаюся, я ніколи не намагатимусь його освоїти. Є й інші, хто внизу буде робити краще роботу, ніж я, і робити це з меншим розчаруванням. Мені потрібно зосередитись на тому, що мені підходить і в чому я добре, і стати ще кращим у цих справах.

Що ви думаєте?

Цей сайт використовує Akismet для зменшення спаму. Дізнайтеся, як обробляються ваші дані коментарів.