Основні 5 причин, чому бренди борються за кількісну оцінку соціальної рентабельності інвестицій

Виклики щодо рентабельності інвестицій у соціальних мережах

Ми поділилися неймовірною інфографікою, яка детально описує, як може бізнес виміряти їх рентабельність в соціальних мережах. Однак вимірювання рентабельності інвестицій у соціальних мережах не позбавлене проблем. Насправді, відсутність можливості вимірювати вплив соціальних медіа, на жаль, призвело до того, що багато компаній взагалі відмовились від соціальних медіа.

Чи ефективний ваш маркетинг у соціальних мережах?

Вимірювання рентабельності інвестицій (ROI) для зусиль соціальних медіа було спірною темою для маркетологів. Більше підприємств, ніж будь-коли, приділяють все більшу кількість ресурсів маркетингу в соціальних мережах, проте багато хто досі не можуть визначити, чи ці зусилля є успішними. Ось деякі найпопулярніші тенденції та проблеми, з якими стикаються торгові марки при вимірюванні соціальної рентабельності інвестицій. Через MDG

5 основних причин боротьби брендів для кількісної оцінки соціальної рентабельності інвестицій:

  1. Вони не можуть прив’язати соціальні медіа до результатів бізнесу - Незважаючи на відстеження показників залучення, бренди не можуть зрозуміти, як соціальні публікації та акції впливають на загальний дохід.
  2. Їм бракує аналітичного досвіду та ресурсів - Багато маркетологів не знайомі з інструментами соціальних медіа та аналітики. Можливо, буде крива навчання, коли маркетологи пристосовуються до нових платформ і починають розподіляти ресурси для вимірювання соціальної рентабельності інвестицій.
  3. Вони використовують неадекватні засоби вимірювання та платформи - Хоча сьогодні існує безліч інструментів відстеження соціальних медіа, не кожна платформа надасть дані, необхідні маркетологам.
  4. Вони використовують суперечливі аналітичні підходи - Деякі маркетологи не можуть отримати чітке уявлення про успіх своїх публікацій через непослідовність звітування.
  5. Вони покладаються на неякісні або ненадійні дані - Якість отриманих соціальних даних також має значення. Наприклад, платформи соціальних медіа завалені фальшивими та дублікатами облікових записів. Діяльність із цих облікових записів іноді може впливати на точність ваших даних.

Хоча це вказує на технологію досить мало, я стверджую, що, можливо, багато маркетологів просто не використовують соціальні медіа для того, для чого вона справді чудова. Наприклад, дослідження позиціонування товару та маркетингу. Ви можете дослідити та знайти безліч інформації про свого ідеального клієнта, цільову аудиторію, цільову географію, їх мотивацію, скарги, проблеми тощо. Використовуючи ці дані, ви можете оптимізувати свою стратегію та свої пропозиції продуктів, щоб краще диференціювати себе та продавати себе. Як ви оцінюєте це кількісно? Накреслити пунктирну лінію досить складно, але ми знаємо, що це того варте.

Інший, менш популярний приклад. Клієнт стикається з проблемою з вашими продуктами чи послугами та ділиться своїм розчаруванням через соціальні мережі. Це відкритий форум для демонстрації того, як ви підтримуєте своїх клієнтів. Деякі компанії навіть розставляють пріоритети на основі впливу споживача ... але ми спостерігали, як більш впливові люди піднімають та посилюють проблему. Зараз цей розчарований клієнт, інфлюенсер та всі їх шанувальники та послідовники спостерігають.

Залежно від того, вдарили ви хомеруна чи викреслили, який кількісний вплив впливає на ваш бізнес? Це досить важко сказати. Як заявляє MDG Advertising з випуском їх останньої інфографіки, Рентабельність інвестицій у соціальні медіа:

Пошук правильного підходу займе час і зусилля, але знання того, як відстежувати вплив соціальних мереж на ваш підсумок, зробить інвестиції вартими.

Ось повна інфографіка, яка ілюструє боротьбу підприємств, що вони можуть виміряти, де маркетологи бачать можливості та пов'язані з цим проблеми.

Виклики рентабельності соціальних медіа

Що ви думаєте?

Цей сайт використовує Akismet для зменшення спаму. Дізнайтеся, як обробляються ваші дані коментарів.