Аналітика та тестуванняВміст МаркетингЕлектронна комерція та роздрібна торгівляЕлектронний маркетинг і автоматизаціяВідео з маркетингу та продажівМобільний та планшетний маркетингSearch MarketingСоціальні медіа та маркетинг впливу

Використовуйте відстеження дзвінків для вимірювання кампанії

Дослідження Google показує, що 80% клієнтів які відвідують веб-сайт, незалежно від того, з комп’ютера, смартфона чи планшета віддайте перевагу телефонному дзвінку а не електронною поштою або онлайн-формою, як наступний курс дій. Подібним чином, 65% користувачів смартфонів щодня отримують доступ до Інтернету, і 94% з них роблять це, щоб дослідити товар або послугу, але лише 28% з часом роблять покупку через той самий пристрій.

Що це означає для маркетологів, це те, що їх аналітика Дані є неповними, і потенційні клієнти можуть бути віднесені до активності брендингу, а не до інвестицій в Інтернет-маркетинг, які вони роблять. Рішення для максимізації рентабельності маркетингового долара може полягати в відстеженні дзвінків, яке дозволяє точно вказати цифровий шлях, яким проходять клієнти, щоб дістатися до своєї точки продажу.

Існує кілька способів реалізації відстеження дзвінків. Один простий спосіб - це змінити номер телефону на основі джерела, на яке посилаються сторінки. Ми фактично розмістили сценарій, який ми розробили для цього. Для початку ми просто рекомендуємо клієнтам отримати номер телефону для пошуку, один для соціальних мереж та один для сайтів, що посилаються, щоб вони могли розпочати кількісну оцінку своїх зусиль за категоріями. Інший спосіб - це підписатись та інтегрувати професійну послугу - багато з яких насправді реєструватимуть події у вашому звичайному режимі аналітика Додаток.

Служби відстеження дзвінків збирають інформацію з широкого кола джерел, включаючи маркетинг у пошукових системах, кампанії AdWords та інші, та пов'язують її з даними телефонних дзвінків, щоб простежити маршрут, яким проходить потенційний клієнт. Це надає велику кількість інформації про демографічне походження споживачів, зокрема про те, як вони дізналися про товар чи бізнес. З такою інформацією цілеспрямований маркетинг, який дозволить максимізувати прибуток за кожен долар, вкладений у маркетинг, стає шматочком пирога.

ДіалогТех є однією з таких служб з інтеграціями для HubSpot, Google Analytics та безліч інших платформ. Вони мають досить надійний API. Інші гравці на ринку є Виклик, Століття Інтерактив та LogMyCalls.

Коли потенційний клієнт дзвонить у бізнес, служба відстеження дзвінків порівнює доступні дані, щоб визначити, чи дзвонив абонент після перегляду платної цифрової реклами, списку звичайних пошукових систем або з Facebook. Вони проводять аналіз до найдрібніших деталей, включаючи конкретні ключові слова, введені в пошукову систему, час, коли абонент переглядав оголошення, дзвінок був зі стаціонарного чи мобільного телефону тощо. Ці дані навіть переносяться в Analytics у деяких випадках. Ці дані дають чітке уявлення про ефективність кожного вкладеного маркетингового долара та дозволяють вам відповідно налаштувати свої маркетингові бюджети та стратегію.

Douglas Karr

Douglas Karr є CMO компанії OpenINSIGHTS і засновник Martech Zone. Дуглас допоміг десяткам успішних стартапів MarTech, допоміг у належній перевірці понад 5 мільярдів доларів у придбання та інвестиції Martech, і продовжує допомагати компаніям у впровадженні та автоматизації їхніх продажів і маркетингових стратегій. Дуглас — міжнародно визнаний експерт і спікер з цифрової трансформації та MarTech. Дуглас також є опублікованим автором посібника для чайників і книги про лідерство в бізнесі.

Статті по темі

Догори кнопки
близько

Виявлено блокування реклами

Martech Zone може надати вам цей вміст безкоштовно, оскільки ми монетизуємо наш сайт за рахунок доходів від реклами, партнерських посилань і спонсорства. Ми будемо вдячні, якщо ви видалите блокувальник реклами під час перегляду нашого сайту.