Botco.ai: Розмовне маркетингове рішення, яке відповідає HIPAA

Платформа розмовного маркетингу, сумісна з HIPAA - Botco.ai

Платформа розмов, сумісна з HIPAA, від Botco.ai продовжує прогресувати, додаючи маркетинг контекстного чату та вдосконалену інформаційну панель аналітики.

  • Контекстний чат-маркетинг дає можливість маркетологам розпочинати індивідуальні бесіди з потенційними клієнтами та клієнтами на основі того, як вони прийшли на веб-сайт компанії або в медіа-ресурси.
  • Новий інформаційна панель аналітики надає глибоке розуміння питань та поведінки відвідувачів.

Разом з інтеграцією Botco.ai з електронною поштою, CRM та іншими маркетинговими системами, Contextual Chat Marketing забезпечує рівень персоналізації розмовного маркетингу, що є безпрецедентним у галузі. 

Що означає HIPAA-сумісний?

HIPAA означає Американський закон про переносимість та підзвітність медичного страхування 1996 року, і підтримує набір правил, правил та процесів, яким повинні керуватися лікарі, лікарні та застосовується до технологій, які вони використовують. HIPAA допомагає забезпечити відповідність усіх медичних записів, медичних рахунків та облікових записів пацієнтів певним незмінним стандартам щодо документації, обробки та конфіденційності. Технології, що відповідають HIPAA, мають технічні, фізичні та адміністративні гарантії, щоб забезпечити конфіденційність даних, доступність лише тим, хто має дозволи, перевірку, належне ведення журналів доступу, належну підготовку працівників та дотримання процесів у разі будь-якого порушення їх особистої медичної інформації.

Журнал HIPAA - Контрольний список відповідності HIPAA

Продукт Botco.ai включає:

  • Веб-чат - легко додавати веб-чат до вашого існуючого веб-сайту, щоб користувачі могли задавати питання, замовляти зустрічі та дізнаватися більше інформації про вашу послугу. Крім того, вам не потрібен живий персонал, який працює цілодобово та без вихідних, щоб вирішувати питання! Наша технологія відповідає на них у розмовному плавному підході.
  • посланник facebook - включіть Botco.ai у свій діючий бізнес-акаунт на Facebook, дозволяючи вашій аудиторії задавати питання та отримувати відповіді протягом декількох секунд.

Botco.ai Контекстний маркетинг чатів

Функція "Контекстний маркетинг чату" від Botco.ai відстежує джерела відвідувачів веб-сайту компанії, сторінки Facebook або інших засобів масової інформації, будь то з платної реклами, електронної кампанії чи інших джерел трафіку. Потім ця функція дозволяє Botco.ai налаштовувати розмови з відвідувачами на основі цих джерел переходів

  • приклад: оголошення, яке спонукає користувачів записатись на зустріч, ініціює розмову про найкращий час та місце для її планування, тоді як кампанія, що просуває певний продукт, надаватиме контекстний вміст про особливості та переваги цього продукту, забезпечуючи висококуратний або персоналізований досвід.

Налаштувавши розмови на основі джерел перенаправлення, маркетологи змогли збільшити бажані результати в рази і коефіцієнти конверсії, відстежувані в A / B тестуванні, до 103 відсотків.

Інформаційна панель аналітики Botco.ai

Інформаційна панель аналітики надає маркетологам повний огляд усього досвіду чату, визначаючи повторювані запитання, надаючи уявлення про нові наміри та дії користувачів та аналізуючи ефективність послідовності чату. Інформаційна панель розбиває кожен потік на цілі, визначені на замовлення, щоб маркетологи могли оцінити подорож кожного відвідувача.

Маркетологи отримують детальний рівень деталізації, що дозволяє аналізувати та визначати швидкість висадки в кожній успішній послідовності та покращувати копіювання, потік та кроки, що ведуть до перетворення. Ця інформація допомагає компаніям приймати кращі, більш обґрунтовані рішення щодо продуктів, маркетингу та обслуговування споживачів. 

Botco.ai старша інформаційна панель аналітиків

Botco.ai також підключається до CRM, електронної пошти та інших маркетингових систем компанії за допомогою прямих API, щоб він міг спілкуватися з відвідувачами на основі їх попередньої взаємодії з компанією, включаючи історію покупок, тривалість їх відносин, статус членства тощо. Об'єднання даних за весь шлях клієнта дозволяє Botco.ai забезпечити більш насичений та персоналізований досвід, ніж традиційні чат-боти, одночасно впорядкувавши процес кваліфікації та продажів.

Наприклад, постачальники медичних послуг можуть проводити персоналізовані дискусії на основі історії хвороби пацієнта, одночасно запевняючи їх, що будь-яка інформація, якою вони діляться під час чату, є дуже конфіденційною та відповідає HIPAA. Контекстний чат Botco.ai використовує безпечні для атрибуції конфіденційності методи атрибуції, які не покладаються на жодні особисті ідентифікатори, відповідно до GDPR, CCPA, HIPAA та відповідних законів про конфіденційність.

Заплануйте дзвінок із Botco.ai

Що ви думаєте?

Цей сайт використовує Akismet для зменшення спаму. Дізнайтеся, як обробляються ваші дані коментарів.