BlueConic: Зберіть, уніфікуйте та оптимізуйте подорож клієнта

платформа blueconic

За допомогою великих даних та потокових технологій існує нова різновид платформ автоматизації маркетингу, які забезпечують центральний склад у режимі реального часу, де взаємодія користувачів фіксується в режимі офлайн, а потім до них застосовуються маркетингові повідомлення та дії. BlueConic є однією з таких платформ. Розташований на ваших існуючих платформах, він збирає та уніфікує взаємодію ваших клієнтів, а потім допомагає вам створювати значущі маркетингові повідомлення.

Можливість реагувати в режимі реального часу та захоплювати безліч точок даних допомагає компаніям ефективніше та ефективніше направляти своїх потенційних клієнтів або клієнтів у подорож клієнта. Зосереджуючись на подорожі клієнта, а не на вашій компанії, ви можете краще впливати на рішення про покупку і, зрештою, збільшити цінність життя своїх клієнтів.

Два основні процеси BlueConic, безперервне профілювання та безперервні діалоги, дозволяють вам забезпечувати комунікаційний потік, який фіксує розмову клієнта від каналу до каналу. BlueConic платформа взаємодіє з будь-яким стеком маркетингових технологій; застосовує динамічний та прогресивний підхід до управління даними; і працює в режимі реального часу в масштабі.

Зі сторінки продукту Blueconic

  • Збір даних користувачів - Збирайте та зберігайте як автентифіковані дані, такі як імена та середні значення замовлення, так і анонімні поведінкові дані, такі як потоки кліків та введення форми. Усі ці дії об'єднуються в одному профілі користувача та оновлюються з кожною взаємодією.
  • Асоціація ідентичності - Об’єднайте кілька профілів та об’єднайте їх в один. Асоціація ідентичності базується на поведінці користувачів та унікальних ідентифікаторах, і навіть може бути визначена за ймовірністю. Правила, створені маркетологами, миттєво пов’язують різні профілі.
  • Діюча статистика - Інформація дозволяє маркетологам переглядати взаємодію користувачів і перетворювати діючу інформацію в нові можливості. Маркетологи тепер можуть відкривати нові сегменти, спостерігати за зміною поведінки користувачів з часом та створювати гнучкі інформаційні панелі для моніторингу міжканальних діалогів у реальному часі.
  • Розумна сегментація - Дозволяє маркетологам сегментувати групи окремих користувачів у міру збору вхідних даних. Послідова сегментація стала можливою за допомогою таких критеріїв, як споживання вмісту, оцінки залучення в реальному часі, коефіцієнти конверсії, частота взаємодії та класичні демографічні чи психографічні дані.
  • Завжди ввімкнена оптимізація - Постійно оптимізуйте взаємодію з окремими людьми для переходів, виявлення продуктів та / або більшого залучення. Повна історія взаємодії кожного користувача доступна для миттєвої оптимізації, що дає рекомендації для груп користувачів у тому самому сегменті.
  • Послідовність кампанії - Підтримуйте послідовність кампаній та повідомлень протягом усього шляху клієнта. Ця безперервність вимагає повторення реакцій кампанії на різних платформах обміну повідомленнями, таких як Інтернет, електронна пошта, дисплей, пошук та соціальні мережі.

Що ви думаєте?

Цей сайт використовує Akismet для зменшення спаму. Дізнайтеся, як обробляються ваші дані коментарів.