Смаркетинг: поєднання ваших команд з продажу та маркетингу B2B

Вирівнювання продажів та маркетингу B2B

Завдяки інформації та технологіям у нас під рукою, шлях до покупки надзвичайно змінився. Зараз покупці проводять свої дослідження задовго до того, як коли-небудь поговорити з торговим представником, а це означає, що маркетинг відіграє більшу роль, ніж будь-коли раніше. Дізнайтеся більше про важливість «маркетингу» для вашого бізнесу та про те, чому вам слід поєднувати свої команди з продажу та маркетингу.

Що таке "Smarketing"?

Smarketing об’єднує ваші відділи продажів та маркетингові команди. Вона зосереджена на узгодженні цілей та місій, пов’язаних із загальними цілями доходів. Об’єднавши ці дві групи професіоналів, ви досягнете:

  • Кращі показники залучення клієнтів
  • Покращене утримання доходів
  • Збільшення зростання

Чому вашій компанії потрібно вкладати гроші у «Smarketing»?

Невідповідність ваших команд маркетингу та продажів може завдати більшої шкоди, ніж ви можете собі уявити. Традиційно ці групи людей були розділені на два силоси. Хоча їхні роботи дуже різні, цілі в кінцевому рахунку однакові - залучити нових клієнтів та привернути увагу до свого бренду.

Якщо відділи маркетингу та продажів залишатимуться на власних силосах, вони суперечать один одному. Хоча, об’єднавши їх, дослідження показали, що ви можете реалізувати 34% збільшення доходу та 36% зростання утримання клієнтів.

Чому? Оскільки таке об’єднання команд дозволяє вашій компанії краще розуміти ваших клієнтів, тим самим інформуючи про створення вмісту, реклами та охоплення споживачів способами, що підвищують обізнаність. Кожна роль доповнює іншу.

Спеціалісти з маркетингу збирають інформацію про споживачів та розробляють вміст, який полегшує процес генерації вхідних свинців. Звідси команда з продажу працює з цими потенційними клієнтами, щоб завершити охоплення та безпосередньо взаємодіяти з потенційними клієнтами. Як бачите, ці групи має сенс лише знаходитись на одній сторінці.

Фокус на орієнтації на клієнта

Коли у вас є бізнес-модель, орієнтована на клієнта, ви часто вже знаходитесь на шляху до виграшної стратегії. Ви не повинні зосереджуватися на тому, що ваші команди з продажу та маркетингу можуть зробити для вашого бізнесу. Швидше, ви повинні намагатися з’ясувати, як вони можуть задовольнити потреби ваших потенційних клієнтів. Щоб зміцнити ваш підсумок, об’єднайте команди продажів та маркетингу, щоб визначити шляхи виконання запитів аудиторії та запропонувати рішення щодо їхніх проблемних ситуацій.

Поєднання продажів і маркетингу з одним набором цілей може призвести до:

  • 209% більше доходу від маркетингу
  • 67% більша ефективність, коли справа стосується закриття угод
  • Краще використання маркетингових матеріалів

Чи знали ви, що від 60% до 70% усіх створених маркетингових матеріалів залишаються невикористаними? Це тому, що якщо ви не використовуєте тактику маркетингу, люди, які створюють контент у вашому відділі маркетингу, не розуміють, що потрібно вашим продавцям. 

Партнерство з компанією, яка може допомогти вам зайнятись маркетингом на вашому робочому місці

Коли ви досліджуєте постачальників, які пропонують можливість покращити ваші зусилля з маркетингу та об’єднати ваші групи продажів та маркетингу, шукайте компанію, яка застосовує цілісний підхід до досвіду подорожі клієнтів. Вам потрібен бізнес, який розробляє, розгортає та керує процесом продажів таким чином, щоб мати сенс для вашого бренду та клієнтів, яких ви намагаєтеся залучити.

Пам’ятайте, що кожна точка контакту між вашим бізнесом та аудиторією важлива. Від кваліфікації потенційних клієнтів до поновлення замовників, завжди є можливість створити винятковий досвід, який будується на довірі, лояльності та результатах.

Вся справа в чудовому навчанні, інструментах та процесах світового класу та готовності змінити спосіб, який ви завжди робили для покращення свого бізнесу. Наша команда в ServiceSource є лідером у сфері аутсорсингових рішень для корпорацій для спілкування з експертом зв’яжіться з нами сьогодні.

b2b продаж маркетингового вирівнювання інфографіки

Що ви думаєте?

Цей сайт використовує Akismet для зменшення спаму. Дізнайтеся, як обробляються ваші дані коментарів.