5 уроків, винесених із понад 30 мільйонів індивідуальних взаємодій з клієнтами у 2021 році

У 2015 році ми з моїм співзасновником вирішили змінити спосіб, у який маркетологи будують відносини зі своїми клієнтами. Чому? Відносини між клієнтами та цифровими медіа кардинально змінилися, але маркетинг не розвивався разом із цим. Я побачив, що існує велика проблема «сигнал-шум», і якщо бренди не були гіперрелевантними, вони не могли отримати достатньо потужний маркетинговий сигнал, щоб його можна було почути через статику. Я також бачив, що темне соціальне набирає обертів, де