Як зробити своїх користувачів щасливими, випускаючи основне оновлення вашої програми

У розробці продукції присутня напруга між вдосконаленням та стабільністю. З одного боку, користувачі очікують нових функцій, функціональності і, можливо, навіть нового вигляду; з іншого боку, зміни можуть мати зворотний ефект, коли знайомі інтерфейси раптово зникають. Ця напруга найбільша, коли продукт змінюється кардинально - настільки, що його можна навіть назвати новим продуктом. У CaseFleet ми засвоїли деякі з цих уроків важким шляхом, хоча і не вдалося