Цифрова трансформація прискорилася в 2020 році, тому що довелося. Пандемія зробила необхідними протоколи соціального дистанціювання та активізувала онлайн-дослідження та покупку продуктів як для бізнесу, так і для споживачів. Компанії, які ще не мали надійної цифрової присутності, були змушені швидко її розробити, і керівники підприємств перейшли на виграш від потоку даних, створених цифровими взаємодіями. Це було правдою в просторах B2B та B2C: Пандемія може мати швидкі шляхи цифрової трансформації
Переосмислення маркетингової роботи з B2B? Ось як вибрати переможні кампанії
Оскільки маркетологи налаштовують кампанії на відповідь на економічні наслідки COVID-19, як ніколи важливо знати, як вибрати переможців. Показники, орієнтовані на дохід, дозволяють ефективно розподіляти витрати.
Повна інформація про коло: метрики послідовності та атрибуція для Salesforce
У більшості компаній маркетинг та продажі не діють на рівних умовах. Операції продажів B2B мають CRM-системи, такі як Salesforce, для вимірювання продуктивності, включаючи загальні показники компанії та детальні дані про ефективність роботи команди та окремих людей. Оскільки CRM-система функціонує як де-факто система обліку доходів у більшості компаній, команда продажів має дані, які є надійними в C-suite. Маркетингові групи використовують різні рішення martech для автоматизації кампаній та
У 2018 році дані сприятимуть розвитку економіки нових статистичних даних
Перспектива штучного інтелекту (ШІ) змінити все породила значний ажіотаж у маркетингових колах у 2017 році, і це триватиме і в 2018, і в наступні роки. Інновації, такі як Salesforce Einstein, перший комплексний ШІ для CRM, дадуть професіоналам з продажів безпрецедентне уявлення про потреби клієнтів, допоможуть агентам підтримки вирішити проблеми ще до того, як клієнти їх сприймуть, і дозволять маркетингу персоналізувати досвід настільки, наскільки це було неможливо раніше. Ці розробки є передовим краєм
4 Одкровення, які можна розкрити за допомогою даних Salesforce
Вони кажуть, що CRM настільки корисний, як і дані в ньому. Мільйони маркетологів використовують Salesforce, але мало хто добре розуміється на даних, які вони витягують, які показники вимірювати, звідки вони беруться та наскільки їм можна довіряти. Оскільки маркетинг продовжує дедалі більше керуватися даними, це посилює необхідність розуміти, що відбувається за кадром за допомогою Salesforce, а також інших інструментів. Ось чотири причини
