Штучний інтелект (ШІ) та революція цифрового маркетингу

Штучний інтелект (ШІ) та цифровий маркетинг

Цифровий маркетинг - ядро ​​кожного електронна комерція. Він використовується для збільшення продажів, підвищення впізнаваності бренду та охоплення нових клієнтів. 

Однак сьогоднішній ринок насичений, і підприємства електронної комерції повинні наполегливо працювати, щоб подолати конкуренцію. Мало того, вони також повинні відслідковувати найновіші технологічні тенденції та відповідно впроваджувати маркетингові методи. 

Однією з останніх технологічних інновацій, яка може революціонізувати цифровий маркетинг, є штучний інтелект (AI). Подивимось, як.  

Вирішальні проблеми сучасних маркетингових каналів 

Наразі цифровий маркетинг виглядає дещо простим. Підприємства електронної комерції можуть найняти маркетолога або створити команду, яка буде керувати соціальними мережами, обробляти платну рекламу, наймати впливових осіб та займатись іншими рекламними акціями. Тим не менш, виникає кілька критичних проблем, з якими в магазинах електронної комерції виникають проблеми. 

  • Бізнес пропускає підхід, орієнтований на клієнта -Орієнтація на клієнта має бути метою кожного бізнесу. Тим не менше, багато власників бізнесу передають цю ідею і залишаються зосередженими на собі, своїй рентабельності інвестицій та своїх продуктах. В результаті персоналізація клієнтів залишається невизначеною, і компанії часто вирішують розв’язати її пізніше. На жаль, це величезна помилка. У сучасному світі клієнти знають, на що вони заслуговують, і не люблять, коли до них ставляться як до скарбничок. Без орієнтованого на клієнта підходу підприємства не можуть створити базу лояльних клієнтів та отримати конкурентну перевагу над конкурентами.
  • Проблеми з великими даними - Власники магазинів електронної комерції знають, наскільки важливим є збір даних про клієнтів для успішних маркетингових кампаній. Збір даних про клієнтів також покращує взаємодію з клієнтами і, отже, повинен збільшити дохід. На жаль, підприємства часто стикаються з проблемами аналітики великих даних. Це змушує їх втрачати важливу інформацію, яка може ще більше допомогти їм керувати поведінковий маркетинг.

За словами американського консультанта та письменника Джеффрі Мура:

Без великих даних компанії сліпі та глухі, блукаючи в Інтернеті, як олені на автостраді.

Джеффрі Мур, маркетинг та продаж продуктів, що руйнують, для основних клієнтів

  • Проблеми створення вмісту реальні - Факт залишається фактом: немає цифрового маркетингу без вмісту. Вміст має вирішальне значення для підвищення обізнаності про бренд, підвищення рейтингу та формування інтересу. Вміст, який найчастіше використовується в цифровому маркетингу, включає публікації в блогах, статті, соціальні оновлення, твіти, відео, презентації та електронні книги. Проте іноді підприємства не знають, який контент може принести найбільшу користь. Вони борються з аналізом реакції цільової аудиторії на те, що вони поділяють, і можуть спробувати все охопити за один раз, замість того, щоб зосереджуватися на тому, що працює найкраще. 
  • Платні оголошення - це не завжди просто - Деякі власники магазинів електронної комерції часто вважають, що оскільки у них уже є магазин, люди прийдуть, але зазвичай через платні оголошення. Тому вони вважають, що платні оголошення - це безпечний спосіб швидкого залучення клієнтів. Однак маркетологи завжди повинні придумувати нові способи оптимізації реклами, якщо вони хочуть зробити це успішно. Ще один аспект, на який слід звернути увагу, - це цільова сторінка. Для досягнення найкращих маркетингових результатів цільові сторінки мають бути належним чином відформатовані та працювати на всіх пристроях. Тим не менш, багато компаній вирішують використовувати свою домашню сторінку як цільову сторінку, але це не завжди найкраще рішення. 
  • Погана оптимізація електронної пошти - Один з найкращих способів просування продуктів - це електронний маркетинг. Завдяки цьому підприємства електронної комерції можуть безпосередньо звертатися до клієнта та мати вищі коефіцієнти конверсії. Електронні листи також покращують стосунки з потенційними клієнтами і можуть бути використані для майбутніх, теперішніх та минулих клієнтів. 

На жаль, середня частота відкриття електронних листів іноді є надзвичайно низькою. Настільки, що середній коефіцієнт відкриття роздрібної торгівлі становить лише близько 13%. Те ж саме стосується і коефіцієнтів кліків. Середній CTR електронної пошти у всіх галузях становить 2.65%, що різко впливає на продажі. 

StartupBonsai, Статистика маркетингу електронною поштою

  • Найкращі практики з рішеннями AI - На щастя, сучасну технологію можна використовувати в цифровому маркетингу для вирішення майже всіх питань, зазначених вище. ШІ та машинне навчання можна використовувати кількома способами для покращення персоналізації, оптимізації та створення вмісту. Ось як. 
  • ШІ для кращої персоналізації - Ті підприємства електронної комерції, які відстежують останні тенденції, знають, що ШІ можна використовувати для покращення персоналізації, як тільки клієнт потрапить на сторінку. Не всі користувачі однакові, і за допомогою штучного інтелекту бренди можуть зробити наступне: 
    • Відображення персоналізованого вмісту на різних пристроях
    • Запропонуйте продукт або послугу залежно від місцезнаходження 
    • Надайте рекомендації на основі попередніх пошуків і ключових слів
    • Змінюйте вміст веб -сайту на основі відвідувача 
    • Використовуйте ШІ для аналізу настроїв 

Найкращий приклад персоналізації електронної комерції Амазонка персоналізувати, що дозволяє розробникам створювати програми з використанням технології машинного навчання так само, як Amazon. 

  • Потужні інструменти для аналізу великих даних -Щоб створити стратегію, орієнтовану на клієнта, підприємства повинні працювати над збором, аналізом та фільтрацією дійсної інформації про клієнтів. Завдяки штучному інтелекту збір та аналіз даних можуть бути більш простими. Наприклад, правильний інструмент штучного інтелекту може визначити, які товари найбільше купуються, які сторінки переглядаються найбільше тощо. ШІ може відстежувати всю подорож клієнта та пропонувати правильне рішення для покращення продажів. Наприклад, за допомогою Google Analytics маркетологи можуть переглядати поведінку клієнтів на веб -сайті. 
  • Інтернет -платформи AI для створення вмісту - ШІ може вирішити дві найпоширеніші проблеми щодо вмісту - прискорити створення контенту та проаналізувати реакцію клієнтів на вміст. Що стосується створення вмісту, в Інтернеті є кілька інструментів штучного інтелекту, які допомагають маркетологам створювати фірмові зображення для публікацій у соціальних мережах, заголовки статей або навіть писати повідомлення у блозі або створювати рекламне відео. З іншого боку, програмне забезпечення на базі штучного інтелекту може допомогти маркетологам аналізувати не тільки демографічні дані. Він може відстежувати поведінку клієнтів та залучення до соціальних мереж. Дещо наприклад, Sprout Social, Cortex, Linkfluence Radarly тощо. 
  • ШІ може спростити онлайн -акції - Наразі Facebook та багато інших платформ надають інструменти штучного інтелекту, які допомагають маркетологам легко управляти своєю рекламою. Це означає, що реклама не буде марною. З одного боку, маркетологи мають доступ до всілякої інформації, яка полегшує оптимізацію реклами. З іншої сторони, Facebook використовує ШІ доставляти ці оголошення прямо цільовій аудиторії. Крім того, цільова сторінка відіграє важливу роль, окрім реклами. Створення найкращої цільової сторінки може мати величезне значення. ШІ може допомогти з двома важливими компонентами чудової цільової сторінки -персоналізація та дизайн
  • ШІ для оптимізації електронної пошти - Оскільки маркетинг електронної пошти має вирішальне значення для онлайн -бізнесу, ШІ може покращити спосіб створення електронних листів. Що ще, ШІ можна використовувати для надсилання якісних електронних листів та збільшити дохід, будучи при цьому економічно ефективним. На даний момент інструменти на базі штучного інтелекту можуть: 
    • Написати рядки теми електронної пошти
    • Надсилайте персоналізовані електронні листи
    • Покращити кампанії електронною поштою 
    • Оптимізувати час відправлення електронної пошти
    • Організуйте списки електронної пошти 
    • Автоматизувати інформаційні бюлетені

Ця оптимізація може збільшити показники відкриття та кліків та призвести до збільшення продажів. Крім того, чат -боти зі штучним інтелектом можна використовувати в додатках для обміну повідомленнями, доповнювати кампанії електронної пошти та забезпечувати найвищу індивідуальність.

Цифровий маркетинг - важлива частина успіху кожного бізнесу. Тим не менш, магазини електронної комерції мають все більшу конкуренцію, і на цьому шляху маркетологи можуть зіткнутися з кількома проблемами. Наприклад, створення вмісту може бути виснажливим, а робота з великими даними може здатися неможливою. 

На щастя, сьогодні багато інструментів на базі штучного інтелекту допомагають маркетологам оптимізувати свої кампанії, а бізнес отримувати прибуток. Від поліпшених електронних листів до простих рекламних акцій в Інтернеті, AI може змінити спосіб здійснення цифрового маркетингу. Найкраще в цьому - це лише кілька кліків. 

Розкриття інформації: Martech Zone у цій статті є партнерське посилання Amazon.

Що ви думаєте?

Цей сайт використовує Akismet для зменшення спаму. Дізнайтеся, як обробляються ваші дані коментарів.