ApexChat: відповідайте на ваш веб-чат 24/7 з досвідченими агентами чату

Агенти ApexChat Live для чату вашого веб-сайту

Кілька наших клієнтів були цілком задоволені чатом, який вони інтегрували на свої сайти… поки ми не розкрили жахливу новину. Коли ми проаналізували чат-лідерів, ми виявили, що потенційні клієнти, які мали прямий контакт з представником, зазвичай закривалися після призначення зустрічі з клієнтом.

Проблема з веб-чатом

Клієнти відповідали на чат безпосередньо в робочий час. Будь-який чат у неробочий час запитував електронну пошту або номер телефону. Це була величезна проблема… більшість їхніх дзвінків насправді надходили у неробочий час увечері та у вихідні дні. Ці запити перевірялися, але вони рідко відповідали і майже ніколи не закривалися.

Є очікування з веб-чатом. Коли ви розміщуєте цей чат на своєму сайті, люди очікують що ви відповісте. І якщо ви не відповідаєте… вони переходять на наступний сайт. Люди часто перебувають на роботі з понеділка по п’ятницю протягом дня і навіть не починають шукати послуги до вечора чи у вихідні, коли вони знаходять час. І коли вони це зроблять… ви повинні бути там!

Агенти чату з оплатою за продуктивність

ApexChat надає повну послугу чату під ключ. Для обслуговування чатів вони використовують власних навчених у галузі чат-агентів і програмну платформу. Це означає значну економію коштів, оскільки ми позбавляємо ваших ключових співробітників виконання їхніх основних обов’язків, щоб керувати чатами або наймати та навчати будь-кого, щоб почати.

Клієнти в середньому бачили це 42% потенційних клієнтів перетворюютьсяd через чат після звичайний робочий час з 9:5 до XNUMX:XNUMX Без цілодобового обслуговування ви можете втратити майже половину потенційних клієнтів, які ви могли б отримати від свого постачальника послуг Live Chat.

А найкраще, окрім мінімальної регулярної плати в розмірі 50 доларів США, ApexChat стягується комісія лише за фактичний потенційний клієнт кваліфіковані клієнти які надсилаються вам. Довгострокових контрактів немає, і ви можете скасувати послугу в будь-який момент без жодних штрафних санкцій.

Агенти можуть відповідати через ваш веб-чат, Facebook Messenger, чат Google My Business або навіть за допомогою SMS. Вони можуть зв’язати відвідувача з кимось із вашої компанії по телефону або призначити зустріч від вашого імені. Вони навіть пропонують намір виходу popup, щоб зловити відвідувачів, які можуть виходити.

Спливаюче вікно ApexChat Exit-Intent

Зараз ми впровадили рішення на 3 клієнтах, у тому числі на Підрядник покрівлі в Індіанаполісі, і всі вони задоволені рівнем обслуговування та професійними відповідями, які надають чат-агенти. І... найкраще, вони знають, що не платять за спамерів або некваліфікованих потенційних клієнтів. ApexChat також пропонує мобільний додаток, рішення з білим лейблом, партнерські портали та портали клієнтів, які мають надійну аналітику.

Галузі, які підтримуються ApexChat

Галузі, які підтримує ApexChat, включають домашні послуги, адвокатів, постачальників медичних послуг, вступ до коледжів і навіть маркетингові агентства. Вони інтегрують свою генерацію потенційних клієнтів практично в кожен контакт, цитату, рекламну, аналітичну або маркетингову платформу і наразі обслуговують понад 8,000 компаній.

ApexChat - найкраще програмне забезпечення для чату в юридичному бізнесі. Ми витратили багато часу на дослідження, яка найкраща компанія, і я радий, що вибрали ApexChat. У нас з ними ніколи не було проблем. Їхнє програмне забезпечення полегшує прийом, і ми одразу отримуємо стенограми чату. Я дуже рекомендую ApexChat.

Ерік Стівенсон, адвокат

Запит на демонстрацію ApexChat

Розкриття інформації: ми є партнером і філією для ApexChat і використовуємо наше партнерське посилання в цій статті.