Копайте глибше в результати опитування: аналіз на різних вкладках та фільтрах

результати перехресних таблиць та фільтрів
75% тих, хто любить котів і цікавиться моїми котячими парфумерними товарами, - жінки.

Я займаюся маркетингом у соціальних мережах для SurveyMonkey, тож я є великим прихильником використання онлайн-опитувань, щоб охопити своїх клієнтів для прийняття кращих, більш стратегічних бізнес-рішень. Ви можете отримати багато розуміння з простого опитування, особливо коли ви знаєте щось чи два про його створення та аналіз. Очевидно, що написання та складання хорошого опитування є важливою частиною цього процесу, але вся ця робота з інтерфейсом дуже мало означає, якщо ви не знаєте, як проаналізуйте свої результати.

У SurveyMonkey ми пропонуємо ряд інструментів, які допоможуть вам нарізати кістки та зрозуміти дату. Дві найбільш корисні перехресні вкладки і фільтри. Я збираюся дати вам короткий огляд та приклад використання кожного, щоб ви знали, як їх застосувати для своїх потреб.

Що таке перехресні вкладки?

Перехресне вкладання - це зручний інструмент аналізу, який забезпечує паралельне порівняння двох або більше запитань опитування. Застосувавши перехресний фільтр, ви можете вибрати відповіді, які ви хочете сегментувати, і подивитися, як ці сегменти відповідали на кожне запитання у вашому опитуванні.

Отже, якщо вам цікаво, як люди різної статі відповідали на ваші різноманітні запитання, наприклад, ви б включили запитання опитування про стать ваших респондентів. Потім, застосувавши перехресну вкладку, ви зможете легко побачити, як реагують чоловіки порівняно з жінками.

Перехресна вкладка SurveyMonkey

Жінки повідомили про більший інтерес до котів, ніж чоловіки, тому, якщо ви продаєте котячий продукт, ви можете націлити його на жінок.

Це може бути дуже корисно у вашій маркетинговій стратегії. Настанови щодо перехресних таблиць можуть розповісти вам багато про тих, кого може зацікавити ваша ідея чи продукт, - це може сегментувати тих, хто схвально відгукнувся на вашу пропозицію, за віковою групою, статтю, перевагою кольору - будь-яку категорію, яку ви включили як запитання опитування, можна використовувати для подальшого розбиття ваших відповідей за допомогою перехресних вкладок.

Що таке фільтрація?

Застосуйте фільтр до результатів, щоб побачити сегмент респондентів, видалений з інших. Ви можете відфільтрувати за відповіддю, за користувацькими критеріями або за властивістю (дата, завершені порівняно з частково заповненими відповідями, електронна адреса, ім’я, IP-адреса та спеціальні значення), щоб звузити результати, отже ви бачите лише відповіді людей, які зацікавити вас.

Отже, якщо ви, наприклад, продаєте товар любителям котів, і одне із запитань у вашому опитуванні задає питання, чи подобаються вашим респондентам коти, то відповіді людей, які відповіли „ні” на це питання, мабуть, не представляють особливого інтересу. Застосуйте фільтр, який вибирається лише для людей, які відповіли "так" або "можливо" (якщо це було можливо), і ви зможете побачити лише результати потенційних клієнтів.

результати огляду фільму

Після фільтрування для котячих людей ми виявляємо, що більшість респондентів досі не цікавляться нашими котячими парфумами. Ми розглядаємо можливість інвестування в новий продукт.

 Поєднуйте фільтри та перехресні вкладки для кращого аналізу опитування

Тож, можливо, вам цікаво, чи можете ви одночасно застосовувати фільтри та перехресні вкладки? Відповідь - так! Це корисна стратегія для зменшення шуму та осмислення ваших відповідей.

Спочатку застосуйте свій фільтр. Отже, люди, які є потенційними клієнтами, на основі нашого попереднього прикладу. Потім застосуйте свою перехресну вкладку, щоб з’ясувати, як почуваються різні групи потенційних клієнтів. Отже, повертаючись до нашого прикладу любителя котів, ви спочатку застосуєте фільтр, щоб ви просто розглядали відгуки людей, які можуть бути зацікавлені у вашому продукті.

Потім застосуйте свою перехресну вкладку, щоб ви знали вік (стать, рівень доходу та місцезнаходження також можуть бути тут цікавими факторами) та вуаля. Вам залишається всебічне уявлення про ваших потенційних клієнтів, яке можна розділити за віком, статтю або чим завгодно.

результати перехресних таблиць та фільтрів

75% тих, хто любить котів і цікавиться моїми котячими парфумерними товарами, - жінки.

Просто пам’ятайте заздалегідь подумати про фактори, які будуть цікаві у вашому аналізі, щоб ви могли спланувати їх у своєму опитуванні. Якщо ви не попросите про це в оригінальному опитуванні, неможливо буде перекласти рівень рівня доходу.

Ми сподіваємось, що цей огляд перехресних вкладок та фільтрів був для вас корисним! Все ще маєте більше запитань щодо аналізу опитування? Як щодо прикладу розуміння, яке ви отримали, використовуючи функції перехресних вкладк або фільтру? Розкажіть про це у розділі коментарів нижче. Дякую!

Один коментар

  1. 1

Що ви думаєте?

Цей сайт використовує Akismet для зменшення спаму. Дізнайтеся, як обробляються ваші дані коментарів.