Відкритий лист до @Jack Про Twitter

я люблю твіттер

Шановний Джек,

Вже рік я жартую, що Твіттер - це подібна до дівчини, на яку я влюбився в школу, яка не дасть мені часу доби. Одного разу ми грали, крутячи пляшку в підвалі, і вона штовхнула пляшку, щоб поцілувати хлопця поруч зі мною, який був придурком. Вона розбила мені серце. І врешті-решт її зламав. Ми обоє програли. Twitter теж програє.

Ви писали ваш заробіток дзвоніть:

Ми із задоволенням повідомляємо, що щоденне активне використання пришвидшувалося 3-й квартал поспіль, і ми бачимо, що потужне зростання триває.

Я не впевнений, хто We є, але коли я почув цей термін щоденне активне використання прискорене, Я пролила сльозу. Ти цілуєш ривка. І це відмовно, бо я любив тебе.

Ви додали:

Ви не пройдете і дня, не почувши про Twitter.

Хоча це правда, давайте будемо чесними один з одним. Це в основному тому, що термін твір передувала назва Дональд Трамп вже більше року.

Той хлопець, якого ви не надто турбуєте, насправді єдина причина, чому більшість людей взагалі чули про Twitter минулого року. І, схоже, це продовжиться цього року. Навряд чи подарунок, який принесе Twitter ще раніше.

Я не хак

Я працював в Інтернет-індустрії з моменту її заснування та традиційного маркетингу до цього. Я спостерігав, як газети покінчили життя самогубством, ігноруючи журналістський талант, за який їх оцінювали читачі, і обмінювали його на очні яблука та купони. Вони полюбили ривка.

Я провів перевірку належної ретельності та надав консультації SaaS щодо інвестицій та придбань понад 3 мільярди доларів. Я передбачав (як і багато інших) загибель сірої сторони пошукової галузі. Я був ранньою частиною зростання ExactTarget і допоміг створити ще одну компанію, яка продавала Oracle. Я пишу про маркетингові технології щодня. Я обійду.

І я люблю Twitter ... незважаючи на те, що вона мене не слухала.

Як я вірю, Twitter може обернутися ... швидко

Давайте перейдемо безпосередньо до суті. Я розчарований у Twitter, бо думаю, що проблема набагато менш складна, ніж ти робиш це. І тому, що я вважаю, що ви полюбили все більшу кількість людей, які призводять до вашого самогубства.

Раніше досвід у Twitter був неймовірним відкриттям дивовижної людини, бренду або навіть генія, упакованого в 140 символів. Цей досвід зараз схожий на спробу вести розмову в найбільша мош яма на планеті. (Я завжди хотів використовувати в статті термін mosh pit).

Шум у Twitter невгамовний ... і ви святкуєте це збільшення активне використання.

Ось, що я б рекомендував негайно:

  1. Блокувати повторення твітів. Зупиніть божевілля. У своєму обліковому записі Twitter мені не дозволяється повторювати один і той же твіт протягом певної тривалості, якщо я не плачу за просування твіту. Чому я повинен платити вам, коли я можу просто вибухнути відлуння день за днем? Підказка: я вам не плачу.
  2. Плата за API використання за опублікований твіт. Це не повинно бути багато ... але як видавець, я із задоволенням платив би щомісячну підписку, де я б міг автоматично твітувати попередження про свої статті, щоб мої послідовники відповідали. Спамери не будуть. Вони підуть.
  3. Плата за використання #ad за опублікований твіт. Щодня через вашу платформу протікають мільйони доларів, які ви не монетизуєте. Звичайно, мої друзі будуть ненавидіти мене за те, що я це пропоную, але я намагаюся допомогти вам, а не їм. Це зменшить кількість клопотань, і ми завжди можемо заблокувати або розігнати спамерів, які вимагають, без позначення.
  4. додавати Увімкнути прямі повідомлення. Я не можу і не хочу перевіряти свої DM, оскільки вони вийшли з-під контролю. Я не уявляю, з чого навіть почати, але мені сподобалася б можливість дозволити деяким користувачам говорити зі мною в приват. Зараз вони змішані з тисячами інших повідомлень, і я відмовляюся їх перевіряти.
  5. Припиніть надсилати мені електронні листи, щоб я підписався Поп-культура Облікові записи в Twitter, які для мене абсолютно неактуальні. Якби ви слухали мене (наприклад, спостерігали, з ким я спілкувався), ви б знали, що Каньє Вест і Джастін Бібер - це люди, котрі мене абсолютно не цікавлять. Хоча ви думаєте про себе як про якусь соціальну TMZ, не тому я використовую вас ... і не те, як мільйони інших використовують вас. 
  6. Розрізняють Бренди від People. Не повинно бути великої різниці, але було б дивно, якби я зміг відрізнити. Я міг фільтрувати та сегментувати свої стрічки між особистими та професійними розмовами.
  7. Обійми бути Канал обслуговування клієнтів. Щодня через вашу платформу проходять мільйони скарг та відгуків, які надходять до корпорацій, які купують інструменти моніторингу соціальних мереж, щоб їх захопити. Чому ви не пропонуєте для цього інструменти? Чому Twitter не витягує килим зі сторонніх додатків і не робить це самостійно? Я хотів би оглядового бота на моєму сайті, який позначив би мене та опублікував у Twitter, щоб світ побачив. Я хотів би бачити, як ви автоматично надаєте настрої та відгуки як частину профілю бренду.
  8. Будь ласка, виправте внутрішній пошук і автозаповнення точність. Що я повинен використовувати сайт: twitter.com пошуки в Google, щоб знайти людей у ​​Twitter, смішні.

img 0339
Ось, Джек. Я щиро сподіваюся, що Twitter не буде дотримуватися того придурку, який вона продовжує цілувати на вечірках. Штурхніть ривок використання і обійміть заручини. Справжнє кохання Twitter сидить прямо тут і чекає.

Псст ... зателефонуй мені. 😉

Дуглас

Що ви думаєте?

Цей сайт використовує Akismet для зменшення спаму. Дізнайтеся, як обробляються ваші дані коментарів.