7 запитань, які слід задати своєму агентству перед тим, як підписати

7 основних висновків із нашого вебінару з тактики створення вмісту

Ми любимо співпрацювати з іншими агентствами. Наші знання в галузі оптимізації пошукових систем та стратегій змісту стали ресурсом для всіх наших партнерів з агентств, і ми продовжуємо розвивати цю частину нашого бізнесу. Ми працюємо з багатьма чудовими людьми, що займаються розробками, дизайном та зв’язками з громадськістю, і спільне з усіма ними - це досягнення бізнес-результатів.

Без ділових результатів ваше агентство просто не має значення. Оптимізований сайт, який не може конвертувати, марний. Гарний сайт, якого неможливо знайти, марний. Дослідження, дизайн та написання, за які ви платите багато, але не можете їх перепрофілювати, марні (крім початкової публікації).

Ми постійно вражені кількістю клієнтів, які звертаються до нас, які витратили практично весь свій бюджет, але не приносять результатів. Ми сподіваємось взяти всі кошти, що залишились, і спробувати отримати з ними результати. Часом ми просто не можемо змусити це працювати.

Ось чому наша бізнес-модель трохи унікальна в галузі. Ми беремо зобов’язання з фіксованою платою, а потім працюємо на результат. Більшість наших клієнтів витрачають витрати на одного працівника, але наша команда та всі наші партнери працюють над тим, щоб досягти вагомих результатів бізнесу.

Перш ніж підписувати наступний контракт з агентством, ми рекомендуємо вам задати такі запитання:

  1. З якими ще клієнтами вони працювали у вашій галузі? Ви можете подумати, що я запитую про конфлікти, які можуть виникнути, але це не єдина причина. Наші агентство продовжує досягати неймовірних успіхів у компаніях, пов’язаних із маркетинговими технологіями, але ми втратили позиції з деякими компаніями, що займаються В2С. З цієї причини ми зосереджуємось на одному сегменті, і кожен, хто хоче працювати з нами поза цим сегментом, має достатню інформацію, щоб ми могли задовольнити їхні очікування.
  2. Кому належать вихідні файли? Це часто є найбільшою проблемою, з якою ми стикаємось. Агенція розробить все, що вам потрібно, але вони зберігають право власності та контроль над усіма вихідними файлами. Ви хочете перепрофілювати роботу? Ви повинні запитати агентство. Ви хочете залишити агентство? Тоді вам доведеться починати все спочатку. Дуже розчаровує. Тримати заручником свого клієнта - це не те, як ви розвиваєте свій бізнес.
  3. Що відбувається, коли це не працює? Кожне агентство пропагує велику роботу, яку вони роблять, але вони часто не говорять про невдачі. Ми також мали свою частку. Питання в тому, що буде далі. Якщо ви працюєте над фіксатором, вам, можливо, доведеться платити знову за допомогою поточного агентства або нового, щоб спробувати отримати те, що вам потрібно. Ми працюємо фіксовано, щоб тиск на нас був доставлений. А в гіршому випадку наші клієнти також знають, як ми закінчуємо свої зобов’язання, перш ніж вони коли-небудь підпишуть (ми здійснюємо повний оборот стратегії, звітності, документації та активів).
  4. Що входить, що додатково? Мене вражає, скільки компаній запускають сайти або стратегії лише для того, щоб дізнатись, що проект не оптимізований для пошуку чи мобільних пристроїв. На виклик агентство відповідає: "Ви цього не просили". А? Ти серйозно? Якщо ваше агентство стежить за вашими клієнтами, ви будете наполягати на тому, щоб робити все, щоб максимізувати бізнес-результати.
  5. Як ми управляємо власністю? Це нормально, якщо у вас є агентство, яке купує домени, хостинг, теми чи стокові фотографії ... але хто їм належить? Немає нічого гіршого за те, що агентство не реагує і не йде з вашим доменом (так, це все одно трапляється). Будьте впевнені, що у вас є чітка угода про те, що будь-яке право власності належить вам. Саме тому ми часто отримуємо кредитну картку у наших клієнтів і купуємо послуги на їх ім’я. Наявність групової адреси електронної пошти, на якій ви можете додати / видалити своє агентство, - чудовий спосіб керувати тими обліковими записами, де ви ніколи їх не втратите.
  6. Які інструменти вони використовують? Незважаючи на те, що ми приватно позначили деякі платформи для наших клієнтів, ми все ще відкриті та чесні з ними щодо інструментів, які ми використовуємо. Перевагою агентства є те, що ми можемо придбати корпоративні ліцензії на програмне забезпечення, яке ми використовуємо для кількох клієнтів. Поодинці наші клієнти не змогли б собі їх дозволити, але разом ми можемо надати їм доступ. Це не тільки забезпечує нашим клієнтам розуміння цінності, яку ми отримуємо, але й дає їм можливість на власні очі побачити якість та репутацію використовуваних нами інструментів.
  7. Як ще вони можуть тобі допомогти? Гаразд - поки що я негативно ставився, тож давайте будемо позитивні. Іноді ви будете здивовані широким спектром талантів та проектів, які перебувають під відомством агентства. Ми самі винні, але іноді ми дізнаємось, що наш існуючий клієнт просто найняв інший ресурс для роботи, який ми могли б виконати для них. Більше розчарування немає! Переконайтеся, що ви спілкуєтеся зі своїми агенціями щодо великої роботи, яку вони виконують, та деяких інших областей, на яких вони мають досвід. Оскільки у вас вже є стосунки, часто додавати інші послуги та проекти набагато простіше, ніж починати з нового ресурсу.

Ми іноді ділилися смішною інфографікою, іноді ще жорстокі стосунки з клієнтами в які потрапляють агентства. Але зловживання може статися на обох кінцях будь-яких стосунків, і дуже важливо, щоб вас не знущали з боку вашого агентства. Не тільки ваші стратегії можуть постраждати, але ви також можете втратити свій бюджет.

Думаю, все це можна було б підсумувати в одному питанні. Ваше агентство працює над забезпеченням ваших або їхніх ділових результатів? Ми віримо, що коли наші клієнти отримують вигоду, ми також отримуємо ... так що це завжди наш пріоритет.

Один коментар

  1. 1

    Отже, 2 години дня подяки, і ні, я не витрачав всю ніч електронною поштою до всіх, кому я вдячний, хоча я роблю це в молитві. Я все ще вичищаю електронну пошту, оскільки банда з одного чоловіка створює некомерційну організацію із веб-сайтом, який, сподіваюся, був запущений на початку цього нового року. Мій коментар Дугу - це публічна подяка, його нинішня публікація відображає цілісність, етичний кодекс та прозорість, до яких мене вперше привабило кілька років, коли ми обоє активно підтримували “Меншу Індіану” до зростання Facebook. Примусова дострокова пенсія та одужання від серцевого нападу призвели мене до мого останнього розділу з Богом, моєї спокусливої ​​душі-селекціонера-хаванського заводчика на 1 фунтів, соціального забезпечення та комп’ютера, який пробіг більше, ніж мій пікап. Я прислівник-ботанік, але незабаром дізнався, що eBay не буде новою кар'єрою, але життєвий досвід дав мені симпатію до електронної комерції, подібно до того, як знову очолити Торгову палату та співпрацювати з власниками бізнесу, але обмежився лише незалежною власністю та штатом Індіана. Оскільки мій проект став пристрастю, так само як і мої симпатії та повага Douglas Karr через його публікації в соціальних мережах, а також його блоги. Він не знає, як його професійний досвід не мав такої сильної привабливості, як Даг. Іронічно, що повний комп'ютерний ботанік знаходить таку спорідненість із досвідченим і відомим Гікером, кимось, кого ви часто відчуваєте, що був другом і наставником протягом усього життя, тоді як усвідомлюючи, що за ці роки особиста розмова відбулася лише двічі. Так, він у тілі, тому що як я знаходжу його в Інтернеті з його блогами та персоною в соціальних мережах, тому частіше бачити його не потрібно, щоб бути впевненим, що він справді справжня справа. Ми поділяємо багато симпатій та антипатій, але іноді ми відкрито не погоджувались; (пам’ятайте, я визнаний без знання власника комп’ютера, що не є справедливим барометром), але наші релігійні, моральні, соціальні, культурні та політичні точки зору найчастіше тісно пов’язані та формують довіру до прийняття його професійних думок та керівництва. Це День Подяки, і знову, побачивши цю прозорість у блозі, я змушений поділитися частинкою особистої подяки за вас і за вас.

Що ви думаєте?

Цей сайт використовує Akismet для зменшення спаму. Дізнайтеся, як обробляються ваші дані коментарів.