Розмовне обслуговування клієнтів і досвід роботи з клієнтами – це методи допомоги клієнтам, які зосереджені на побудові довгострокових відносин, а не на вирішенні низки проблем.
джерело: Кустомер
В цьому Martech Zone Інтерв’ю, ми розмовляємо з Кейт Бредлі-Черніс, генеральним директором компанії нещодавно (https://www.lately.ai). Кейт співпрацювала з найбільшими брендами у світі над розробкою контент-стратегій, що сприяють залученню та результатам. Ми обговорюємо, як штучний інтелект допомагає досягти результатів маркетингу вмісту організацій. Останнім часом це управління вмістом ШІ в соціальних мережах ...
В цьому Martech Zone Інтерв’ю, ми розмовляємо з Марком Шефером. Марк - чудовий друг, наставник, плідний автор, спікер, подкастер і консультант у галузі маркетингу. Ми обговорюємо його новітню книгу "Сукупна перевага", яка виходить за рамки маркетингу і безпосередньо говорить про фактори, що впливають на успіх у бізнесі та житті. Ми живемо у світі ...
В цьому Martech Zone В інтерв’ю ми спілкуємось із співзасновником та генеральним директором Casted Ліндсей Тепкема Ліндсей має два десятки років маркетингу, є ветераном подкастера і мала бачення створити платформу для посилення та вимірювання своїх маркетингових зусиль B2B ... тому вона заснувала Casted! У цьому епізоді Ліндсей допомагає слухачам зрозуміти: * Навіщо відео ...
Майже десять років Маркус Шерідан викладав принципи своєї книги аудиторії по всьому світу. Але до того, як вона вийшла книгою, історія про Рівер Пулз (яка була основою) була представлена в багатьох книгах, публікаціях та конференціях за неймовірно унікальний підхід до вхідного та контент-маркетингу. У цьому Martech Zone Інтерв’ю,…
В цьому Martech Zone В інтерв’ю ми розмовляємо з Поуяном Салехі, серійним підприємцем, який присвятив останнє десятиліття вдосконаленню та автоматизації процесу продажів торгових представників підприємств B2B та команд доходів. Ми обговорюємо технологічні тенденції, що сформували продажі B2B, і вивчаємо ідеї, навички та технології, що сприятимуть продажам…
В цьому Martech Zone Інтерв’ю, ми розмовляємо з Мішель Ельстер, президентом дослідницької компанії Рабіна. Мішель є експертом як в кількісних, так і в якісних методологіях дослідження, що має великий міжнародний досвід у галузі маркетингу, розробки нових продуктів та стратегічних комунікацій. У цій розмові ми обговорюємо: * Чому компанії інвестують у дослідження ринку? * Як можна…
В цьому Martech Zone В інтерв’ю ми розмовляємо з Гаєм Бауером, засновником та креативним директором, та Хоуп Морлі, головним операційним директором Umault, креативного агентства відео-маркетингу. Ми обговорюємо успіх Umault у розробці відеороликів для підприємств, які процвітають у багатьох галузях, за допомогою посередніх корпоративних відео. Umault має вражаючий портфель виграшів з клієнтами ...
В цьому Martech Zone Співбесіда, ми розмовляємо з Джейсоном Фолсом, автором книжки Winfluence: Reframing Influencer Marketing, щоб запалити ваш бренд (https://amzn.to/3sgnYcq). Джейсон розповідає про витоки маркетингу впливових факторів, а також про найкращі сьогоднішні практики, які забезпечують якісні результати для брендів, які застосовують чудові маркетингові стратегії впливу. Окрім того, щоб наздогнати і ...
В цьому Martech Zone В інтерв’ю ми розмовляємо з Джоном Вуонгом з Local SEO Search, органічного пошуку, контенту та агентства соціальних мереж для місцевого бізнесу. Джон працює з клієнтами на міжнародному рівні, і його успіх є унікальним серед місцевих консультантів з SEO: Джон має ступінь фінансиста і був першим спеціалістом з цифрових технологій, працюючи в традиційних…
В цьому Martech Zone В інтерв’ю ми розмовляємо з Джейком Сорофманом, президентом MetaCX, піонером нового підходу на основі результатів управління життєвим циклом клієнтів. MetaCX допомагає SaaS та компаніям, що займаються цифровими продуктами, перетворити спосіб їх продажу, доставки, оновлення та розширення завдяки одному підключеному цифровому досвіду, який включає клієнтів на кожному етапі. Покупці в SaaS…