Ревізія електронної пошти American Airlines - стратегія придбання

Щойно я отримав електронне повідомлення від American Airlines, де вони хотіли б, щоб я підписався на додаткові повідомлення електронною поштою. Натомість я буду учасником змагань, де вони дарують безкоштовну поїздку, а також отримують додаткові милі або квиток зі знижкою.

Мій хороший друг Кріс Багготт завжди робив приклад авіаліній, коли мова заходила про надання цільового контенту цільовій аудиторії. Авіакомпанії знають нашу домашню адресу, домашній аеропорт, схеми подорожей ... але вони надсилають нам спеціальні пропозиції для поїздок в / з інших міст, що не входять у наш цикл подорожей тощо. Це смішно ... замість того, щоб надавати нам інформацію, яку ми шукаємо вони насправді відчужують нас, і тоді ми ледве читаємо електронні листи, які вони надсилають.

Сьогодні я отримав електронне повідомлення від американського, і графіка справді потрапила мені в очі:

Клацнувши, я виявив, що американець чудово впорався з цим. Посилання для переходу мало "ключ", який в основному повідомляв приймаючому сайту, хто я. У свою чергу, коли я змінив свої уподобання (один клік, простий, спалах), результати були негайними. Мені не довелося вводити додаткову інформацію, яку вони вже мали, і вони не намагалися додати сторонній реклами чи маркетингу для інших продуктів та послуг.

Це дуже приємна кампанія придбання - мені цікаво, наскільки вона буде успішною. У ньому були всі елементи успіху:

1. Це привернуло вашу увагу.
2. Це забезпечило стимул.
3. Він мав заклик до дії.
4. Повідомлення були добре помітні.
5. Процес перетворення був простим.

Чудово зроблено! Справжнє питання, звичайно, полягає в тому, чи можуть вони залишати свої електронні листи актуальними для мене. Якщо вони не зможуть, я скасую підписку, і все це піде даремно.