8 керівних принципів найму експерта з маркетингу електронною поштою

Depositphotos 9053853 м

У першій частині (Вам може знадобитися експерт з маркетингу електронною поштою, якщо ...) ми обговорили, коли і чому може бути гарною ідеєю укласти договір із експертами, які мають спеціальний досвід маркетингу електронною поштою. Тепер ми окреслимо керівні принципи, які слід врахувати перед наймом агентство електронного маркетингу, консультант з маркетингу електронною поштою або власний менеджер з маркетингу електронною поштою. Чому?

Надто часто компанії роблять вибір на основі неправильних критеріїв, що спричиняє душевний біль, неефективність та значну кількість втраченої продуктивності та доларів.

П’ять речей, яких не слід робити

  1. Не обмежуйте пошук географічно. Так, найдоцільніший спосіб побудови довіри - це особисті стосунки, але це не означає, що довіра також не може будуватися на окремих узбережжях чи континентах. Майте на увазі, що те, що ви шукаєте, - це правильна відповідність. Обмеження пошуку з самого початку до певної географічної області є надмірно обмежуючим. Якщо ваш маркетинговий бюджет і рентабельність інвестицій ризикують, ставки настільки ж високі. У цей день електронної пошти та WebEx спілкування відбувається легко та миттєво. Насправді, коли ми особисто зустрічаємось із нашими клієнтами (незалежно від того, чи потрібні їм спеціальні послуги або послуги, що повністю управляються), зустрічі, як правило, є цілеспрямованими та ефективними, оскільки ми плануємо їх заздалегідь, а час обмежений.
  2. Не відбирайте професіоналів на основі розміру. Якщо ви невелика компанія, не слід виключати співпрацю з найманою зброєю просто тому, що вони пропонують більше послуг і мають більше досвіду, ніж вам потрібно; звичайно, ви не можете бути для них величезним центром прибутку, але, можливо, вони мають точний досвід, який вам потрібен.
    Подібним чином, більші клієнти не повинні виключати з розгляду невеликі агенції чи незалежних фахівців. Талановиті люди за кермом невеликих магазинів можуть мати більше досвіду, ніж локалізований фахівець з маркетингу електронної пошти або співробітники середнього рівня, які будуть призначені вам у великому агентстві з повним спектром послуг. Важлива увага, досвід та ідеї.
  3. Не робіть досвід у галузі необхідним. Маркетингові професіонали з великим досвідом роботи з категоріями можуть бути предметом групової думки. Жодна група або особа ніколи не знатиме так багато, як ви, про свою галузь, тому вам слід наймати їх для того, що вони знають: мистецтва та науки електронного маркетингу.
    Одне з речей, яке мені подобається в електронному маркетингу, - це перехресне запилення ідей, отриманих завдяки роботі в різних галузях. Кожна галузь є унікальною, але всі вони мають спільні характеристики. Часто те, що ми дізнаємось, обслуговуючи клієнта в одній галузі, викликає свіжу ідею для клієнта в іншій.
  4. Не просіть (або розважати) спекулятивну роботу. Спекулятивні кампанії або тести є шкодою агентурного бізнесу, те саме стосується і орієнтованих на електронну пошту. Спеціальні кампанії схожі на стероїди, вони часто перенапружують ведучих? можливості. Але найбільша причина не вимагати спеціальних робіт полягає в тому, що найкращі перспективи - ті, які ви дійсно хочете - не зроблять цього. Вони не повинні. Чим більше вони готові проскочити для вас спекулятивні обручі, тим більше ви повинні бути підозрілими. Якщо вони готові віддавати свою роботу, не повинно бути для неї дуже хорошого ринку.
  5. Не уникайте питань щодо свого бюджету. Не дозволяйте нікому говорити вам, що гроші (або бюджет) не говорять. Кожне агентство або аутсорсер має певні мінімуми бюджету клієнтів, отримані завдяки досвіду та частково зумовлені економікою та їх поточним навантаженням на клієнтів. Ось чому для проведення поінформованого огляду важливо, щоб ви мали якесь уявлення про те, який ваш бюджет є або повинен бути. Можливо, у вас був неприємний досвід, коли ви рано заявляли про свій бюджет, або те, що ви вважали занадто відвертим (пам’ятаєте перший веб-сайт, який ви розробили?) Це трапляється. Але, як правило, коли ви говорите із зацікавленими потенційними особами, вступайте у відкритий діалог, коли мова йде про ваш бюджет. Врешті-решт це заощадить ваш час, енергію та гроші.

Тож як слід вибрати партнера з електронного маркетингу?

  1. Визначте, що вам потрібно. Найгірше, що ви можете зробити - це найняти на роботу, а потім не дозволяти їм це робити. Вам потрібно когось вести або когось слідкувати? Фірма, яка може розробити стратегію, або експерт при виконанні? Консультант, який любить розважатися, або той, що займається всіма справами? Співробітник, який приймає замовлення, або хтось, хто кине виклик вашому мисленню?
  2. Почніть розмову. Надішліть потенційному клієнту електронне повідомлення або зателефонуйте. Проведіть кілька хвилин за телефоном разом, і ви одразу відчуєте хімію та інтерес. Запитайте їх про їх історію, хто є їхніми поточними клієнтами, які їх основні можливості.
  3. Запросіть їх переглянути декілька тематичних досліджень. Майте на увазі, що ви шукаєте не те, щоб дізнатись, чи мають вони хороші результати (всі вони будуть), а щоб зрозуміти, як вони думають про те, як вони прийшли до своїх рішень. Ви дізнаєтесь про їхній процес, що це таке, як він працює і як він може відповідати вашій компанії та культурі. Це методично? На основі натхнення? На основі даних?

Коли ви знайдете гарну підгонку, обговоріть з ними найкращий спосіб забезпечити довгі та успішні стосунки. Приходьте до чіткої згоди щодо ваших очікувань щодо компенсації та послуг. Потім стріляйте з пістолета стартера і дайте їм працювати.

Що ви думаєте?

Цей сайт використовує Akismet для зменшення спаму. Дізнайтеся, як обробляються ваші дані коментарів.