Аналітика та тестуванняСоціальні медіа та маркетинг впливу

5 думок, які дані соціальних мереж можуть розкрити для вашого бізнесу

Зі стрімким зростанням соціальних мереж, таких як Twitter і Facebook, компанії починають включати дані, зібрані з цих соціальних сайтів та їхніх користувачів, у багато аспектів свого бізнесу, від маркетингу до внутрішніх кадрових питань – і не без підстав.

Команда чистий обсяг даних соціальних медіа надзвичайно ускладнює аналіз. Однак різні послуги передачі даних з’являються, щоб відповісти на виклик осмислення всієї цієї потенційно вигідної інформації для споживачів. Ось п’ять статистичних даних, які соціальні дані можуть надати компаніям.

  1. Настрій ринку в режимі реального часу – Спілкування в соціальних мережах відбувається миттєво, безперервно та повсюдно. Таким чином, він може діяти як прямий канал громадської думки. Ця виражена інформація дає компаніям вікно в режимі реального часу у свідомість їхніх споживачів і дозволяє оцінити позитивні чи негативні емоції в широкому масштабі чи будь-якій конкретній темі, компанії чи продукті.
  2. Відповідні випуски та зміст – Подібно до того, як різноманітні твіти, дописи на стінах і статуси у Facebook відображають пульс поточного настрою на ринку, ці соціальні медіа також можуть виявляти тенденції щодо найбільш актуальних питань і контенту, створюваного компанією. Використання служб обробки даних для відстеження відповідей на маркетингові кампанії допомагає компанії звузити вибір того, що є успішним, а що потрібно змінити.
  3. Інтереси користувачів - Ретвіти, поширення та Facebook Люблю button відображати інтереси користувачів і ставлення до нескінченно великого спектру тем. Аналіз цих даних може дати підказки щодо того, які особливості проблеми, компанії, послуги чи продукту є сприятливими чи несприятливими, і інформувати про рішення щодо бізнес- і маркетингових стратегій або розробки продукту.
  4. Внутрішні операційні метрики - Соціальні дані можна вилучити із взаємодії за межами великих медіа-платформ, таких як Twitter та Facebook. Інтернет-діяльність та участь громади в географічному контексті також можуть бути додані до поєднання, щоб розкрити певні уявлення про внутрішню роботу співробітників компанії. Відстеження цього типу соціальних даних та моделей поведінки разом із такими показниками, як плинність працівників, може допомогти визначити шляхи підвищення ефективності та прибутковості працівників.
  5. Конкурентні дослідження - Компанії, що використовують Великий даних аналіз із соціальних медіа не завжди повинен зосереджуватися на балаканинах навколо їхньої компанії. Погляд на конкурентів і те, що говорять їхні клієнти, може бути не менш повчальним для управління брендом і позиціонування на ринку.

Аналіз даних із соціальних мереж складний, оскільки дані, що видобуваються, не є простими цифрами та цифрами. Тут служби передачі даних повинні мати сенс у якісному вираженні думок та діяльності, що вимагає нових процесів для аналізу. Незважаючи на те, що це може бути непростим завданням, соціальні дані можуть надати розуміння та обгрунтувати рішення, які дають компаніям перевагу на ринку.

Джейсон ДеМерс

Джейсон Демерс - засновник та генеральний директор компанії EmailAnalytics, інструмент для підвищення продуктивності, який підключається до вашого облікового запису Gmail або G Suite і візуалізує вашу активність електронної пошти - або діяльність ваших співробітників. Йдіть за ним далі Twitter or LinkedIn.

Статті по темі

Догори кнопки
близько

Виявлено блокування реклами

Martech Zone може надати вам цей вміст безкоштовно, оскільки ми монетизуємо наш сайт за рахунок доходів від реклами, партнерських посилань і спонсорства. Ми будемо вдячні, якщо ви видалите блокувальник реклами під час перегляду нашого сайту.