Рекламні технологіїАналітика та тестуванняВміст МаркетингCRM та платформи данихЕлектронна комерція та роздрібна торгівляЕлектронний маркетинг і автоматизаціяМаркетинг подійЗв'язки з громадськістю Sales EnablementSearch MarketingСоціальні медіа та маркетинг впливу

Маркетинг вийшов за рамки правила 40/40/20

Сьогодні вранці я впорядковував свою книжкову полицю й перегорнув стару книгу про прямий маркетинг «Пряма поштова розсилка в цифрах». The USPS опублікував його і був досить хорошим посібником. Коли я займався прямою поштовою розсилкою повний робочий день, я пішов до місцевого поштмейстера і отримав коробку з ними. Коли ми зустрілися з клієнтом, який ніколи раніше не користувався прямими розсилками, це був чудовий ресурс для них, щоб швидко дізнатися про переваги прямого маркетингу.

Переглядаючи книгу сьогодні, я зрозумів, як сильно змінилося все за останнє десятиліття - навіть за останні кілька років.

Старою теорією прямого маркетингу було правило 40/40/20

Прямий маркетинг 40-40-20 Правило
  • 40% результату було пов’язано зі списком, куди ви надіслали. Це може бути список, який ви придбали для пошуку, або може складатися зі списку ваших існуючих клієнтів.
  • 40% результату відбулося завдяки вашій пропозиції. Я завжди говорив клієнтам, що кількість часу, який ви мали у прямій поштовій кампанії для залучення потенційного клієнта, дорівнювала кількості кроків між поштовою скринькою та сміттям.
  • 20% результату завдяки вашій творчості. Цими вихідними я отримав поштову розсилку від нового будівельника. Це був ключ для тестування в зразковому будинку. Якщо ключ підходить, ви виграєте будинок. Це інтригуюча пропозиція, яка може змусити мене поїхати до найближчої спільноти – дуже креативно.

Пряма поштова розсилка та телемаркетинг використовували це правило протягом останніх кількох десятиліть. Реєстр «Не дзвонити» та CAN-SPAM Закон довів, що споживачі втомилися від вторгнення й не терпітимуть прохання без дозволу. Я вважаю, що відсутність згоди матиме негативний вплив на ваші кампанії та заслуговує на підвищення важливості Списку.

Маркетинг із вуст в уста (ЖЕНКА) зараз є значною частиною маркетингу кожної компанії, але відділ маркетингу не володіє ним; ним володіє клієнт. Якщо ви не можете виконати свої обіцянки, люди дізнаються про це швидше, ніж це потрібно для виконання вашої кампанії. Маркетинг із вуст в уста експонентно впливатиме на кожну маркетингову кампанію. Якщо ви не можете виконати, то не обіцяйте.

Це не тече з мови так легко, але я вважаю, що нове правило - це правило 5-2-2-1

Нове правило прямого маркетингу
  • 50% результати пов’язані зі списком, до якого ви надсилаєте; Першочерговим для цього списку є дозвіл, який ви маєте на розмову з ними, і те, наскільки цільовим є список.
  • 20% результати зумовлені повідомленням. Орієнтація повідомлення на аудиторію є обов’язковою. Правильне повідомлення для правильної аудиторії в потрібний час - це єдиний спосіб забезпечити вам можливість зберегти дозвіл і отримати результати, необхідні для ваших маркетингових зусиль.
  • 20% результатів пов'язані з посадкою. Для електронного маркетингу це цільова сторінка та подальше обслуговування та виконання продукту чи послуги. Якщо ви не можете виконати обіцянки, які ви рекламуєте, з вуст в уста це повідомлення розповсюдиться швидше, ніж ви спробуєте його виправити. Ви повинні добре «приземлити» клієнта, щоб успішно розвиватися в майбутньому.
  • 10% все ще є креативністю вашої маркетингової кампанії. Я не кажу, що креативність менш важлива, ніж у минулому. Це просто неправда, але дозвіл, повідомлення та посадка важливіші, ніж раніше.

Старе правило 40/40/20 прямого маркетингу ніколи не враховувало дозвіл, маркетинг від уста до уста, а також виконання вашого товару та послуги. Я думаю 5-2-2-1 Правило робить!

Douglas Karr

Douglas Karr є CMO компанії OpenINSIGHTS і засновник Martech Zone. Дуглас допоміг десяткам успішних стартапів MarTech, допоміг у належній перевірці понад 5 мільярдів доларів у придбання та інвестиції Martech, і продовжує допомагати компаніям у впровадженні та автоматизації їхніх продажів і маркетингових стратегій. Дуглас — міжнародно визнаний експерт і спікер з цифрової трансформації та MarTech. Дуглас також є опублікованим автором посібника для чайників і книги про лідерство в бізнесі.

Статті по темі

Догори кнопки
близько

Виявлено блокування реклами

Martech Zone може надати вам цей вміст безкоштовно, оскільки ми монетизуємо наш сайт за рахунок доходів від реклами, партнерських посилань і спонсорства. Ми будемо вдячні, якщо ви видалите блокувальник реклами під час перегляду нашого сайту.