Електронна комерція та роздрібна торгівляМобільний та планшетний маркетинг

Максимізація мобільного маркетингу за допомогою Google Wallet і Apple Wallet

Google Wallet та Apple Wallet стали важливими платформами для маркетологів. Ці мобільні гаманці пропонують низку функцій, які покращують взаємодію з користувачем (UX) і відкрити нові шляхи для маркетингу та залучення клієнтів. У цій статті розглядаються функції обох гаманців, підкреслюються їхні переваги та унікальні можливості, які вони надають для маркетингових стратегій.

Google Wallet

Google Wallet, відомий своєю бездоганною інтеграцією з пристроями Android, пропонує маркетологам широкий спектр функцій:

  1. Цифрові перепустки: Google Wallet дозволяє компаніям створювати цифрові картки, як-от картки постійного клієнта, подарункові картки та квитки на події. Ці абонементи можна налаштувати за допомогою логотипів брендів, кольорів і відповідної інформації, пропонуючи брендовий досвід.
  2. Сповіщення на основі місцезнаходження: Використання GPS Google Wallet може надсилати користувачам сповіщення на основі місцезнаходження. Ця функція є безцінною для маркетологів, оскільки дозволяє рекламувати найближчі угоди та події, збільшуючи відвідуваність і продажі.
  3. Оновлення та пропозиції в реальному часі: маркетологи можуть оновлювати картки в режимі реального часу, надсилаючи пропозиції та інформацію безпосередньо на мобільні пристрої клієнтів. Завдяки цьому аудиторія зацікавлюється та отримує інформацію про останні акції.
  4. Analytics даних: Google Wallet надає детальну аналітику взаємодії користувачів із цифровими картками, пропонуючи розуміння поведінки та вподобань клієнтів. Ці дані мають вирішальне значення для адаптації маркетингових кампаній і покращення націлювання на клієнтів.

Apple Wallet

Apple Wallet, переважно використовується iOS користувачам, пропонує схожі, але відмінні функції для маркетологів:

  1. Персоналізовані перепустки гаманця: Apple Wallet дозволяє створювати різноманітні цифрові картки, зокрема купони, картки постійного покупця та квитки. Їх можна персоналізувати, підвищуючи впізнаваність бренду та лояльність клієнтів.
  2. Сповіщення на основі близькості: Як і Google Wallet, Apple Wallet використовує геолокацію, щоб ініціювати сповіщення, коли користувачі знаходяться поблизу магазину чи події. Ця функція ефективно приваблює відвідувачі магазину та стимулює імпульсивні покупки.
  3. Інтеграція з Apple Pay: Apple Wallet повністю інтегровано з Оплатити компанії Apple, забезпечуючи плавний досвід транзакцій. Ця інтеграція заохочує імпульсивні покупки та спрощує використання пропозицій і винагород.
  4. Push-сповіщення та оновлення: маркетологи можуть надсилати оновлення та сповіщення безпосередньо на екран блокування користувача. Це негайне залучення тримає бренд у центрі уваги клієнта.

Хоча обидва гаманці пропонують схожі функції, їх охоплення залежить від уподобань пристрою користувача. Щоб вибрати найефективнішу платформу, маркетологи повинні розуміти вподобання своєї цільової аудиторії. Крім того, обидва гаманці пропонують:

  • Покращений досвід роботи з клієнтами: Завдяки оцифровці традиційних фізичних карток і квитків ці гаманці пропонують зручність і швидкість, підвищуючи загальний досвід клієнтів.
  • Збільшення зацікавленості: можливість надсилати сповіщення та оновлення в режимі реального часу забезпечує зацікавленість клієнтів та їхню інформацію, збільшуючи лояльність до бренду та повторюваність клієнтів.
  • Цінні дані: Аналітика, яку надають обидва гаманці, може керувати маркетинговими стратегіями та допомагати уточнювати цільові демографічні показники, ефективність кампанії та вподобання клієнтів.

Google Wallet і Apple Wallet — це потужні інструменти в арсеналі маркетологів, які пропонують інноваційні способи залучення клієнтів, збільшення продажів і підвищення лояльності до бренду. Використовуючи унікальні функції кожної платформи, маркетологи можуть створити більш персоналізовану та ефективну маркетингову стратегію, адаптовану до вподобань і поведінки цільової аудиторії.

Кроки для розробки інтеграції Wallet:

Розробка інтеграції гаманця для таких платформ, як Google Wallet і Apple Wallet, може значно покращити стратегію цифрового маркетингу компанії. Ці інтеграції дозволяють компаніям пропонувати цифрові картки, картки лояльності, купони та інші предмети, сумісні з гаманцем, безпосередньо на смартфонах своїх клієнтів. Процес передбачає як технічний розвиток, так і стратегічне планування.

  • Розуміння вимог до платформи:
    • Google Wallet: вимагає знайомства з API Google і інструкціями щодо розробки. Він передбачає створення цифрових карток, сумісних із форматом Google Wallet.
    • Apple Wallet: використовує певний формат файлу (.pkpass) і вимагає дотримання стандартів і вказівок Apple щодо дизайну та функціональності перепусток.
  • Розробка перепустки: Дизайн має відповідати принципам бренду та бути оптимізованим для мобільного перегляду. Важливі елементи включають брендинг, важливу інформацію та штрих-код або QR-код для сканування.
  • Кодування та розробка: Напишіть код для створення та оновлення перепусток. Це часто передбачає використання таких веб-технологій, як JSON для структури даних і RESTful Інтерфейси для спілкування.
  • Інтеграція з існуючими системами: Інтегруйте створення пропусків із наявними CRM, електронної комерції або маркетингових платформ для автоматизації розподілу та синхронізації даних.
  • Тестування та гарантія якості: Ретельно перевірте перепустки на сумісність, відображення та функціональність на обох платформах.
  • Розповсюдження та маркетинг: Поширюйте перепустки електронною поштою, SMS, або через мобільний додаток. Рекламуйте своїм клієнтам доступність цих цифрових карток.
  • Технічне обслуговування та оновлення: Регулярно оновлюйте перепустки та вирішуйте будь-які проблеми, що виникають.

    Інструменти сторонніх розробників для міжплатформного розгортання:

    Використання сторонніх інструментів для інтеграції гаманця значно спрощує технічні складнощі, традиційно пов’язані з розробкою програм для багатьох платформ. Такий підхід оптимізує процес розробки, роблячи його більш зручним для користувача та менш вимогливим до технічної точки зору. Крім того, він забезпечує значну економію часу та витрат, надаючи уніфіковане рішення, яке усуває потребу в окремих зусиллях щодо розробки для кожної платформи.

    PassKit

    Один з найпопулярніших сторонніх сервісів, PassKit спрощує створення, розповсюдження та керування картками як для Google Wallet, так і для Apple Wallet. Він забезпечує уніфіковану платформу для розробки та оновлення пропусків, а також забезпечує сумісність з обома екосистемами.

    Використовуючи PassKit, компанії можуть розвивати різноманітні можливості для інтеграції з мобільними гаманцями:

    1. Карти лояльності: PassKit дозволяє створювати та керувати картками постійного клієнта магазину, дисконтними картками та баловими картками. Якщо обліковий запис, пов’язаний із карткою постійного клієнта, має баланс балів або систему рівнів, картку можна оновити, щоб показати поточний баланс або рівень.
    2. Членство карти: підтримує різні членські картки, включно з абонементами в спортзал і посвідченнями особи. Кожен пропуск може містити зображення профілю учасника та використовуватися кілька разів для таких дій, як реєстрація, заробіток балів, погашення та виписка.
    3. купони: PassKit дозволяє створювати купони, спеціальні пропозиції та інші знижки. Ці пропозиції можуть бути оновлені новими термінами дії та пропозиціями за потреби.
    4. Подарункові карти: платформа підтримує подарункові картки, які є різновидом передплаченої дебетової картки. Коли покупка здійснюється за допомогою подарункової картки, картку можна оновити, щоб показати поточний баланс.
    5. Посадкові талони: PassKit можна використовувати для створення посадкових талонів для поїздів, авіакомпаній та інших транзитних квитків. Кожна перепустка зазвичай відповідає одній поїздці з конкретною початковою та кінцевою точкою.
    6. Квитки на події: це дозволяє створювати квитки на події, включаючи вхід на концерти, фільми, вистави, спортивні та інші події. Один квиток можна використовувати для кількох подій, наприклад абонемент.
    7. Перфокарти: PassKit підтримує створення цифрових перфокарт — простої форми картки лояльності, де до кожної покупки додається цифровий штамп. Після певної кількості покупок клієнт може отримати цільовий подарунок, знижку або ексклюзивну пропозицію.
    8. Сповіщення: Клієнти можуть додавати перепустки до своїх гаманців, і вони можуть відображатися на екрані блокування користувача залежно від часу та місця, коли перепустка актуальна. PassKit також дозволяє оновлювати вміст пропуску за допомогою push-повідомлень.

    Компанії можуть використовувати ці можливості для підвищення залученості клієнтів, лояльності та зручності, бездоганно інтегруючи їх у свої цифрові маркетингові стратегії.

    Існують інші інструменти та платформи, наприклад Дирижабль та Віброфон які пропонують аналогічні функції. Ці служби часто надають додаткові функції, такі як аналітика, розширені налаштування та цільові стратегії розповсюдження.

    Ці платформи не тільки скорочують час розробки, але й мінімізують пов’язані з цим витрати. Ще однією ключовою перевагою цих інструментів є послідовність, яку вони пропонують; вони гарантують, що цифрові картки та інші функції гаманця залишаються узгодженими як у Google Wallet, так і в Apple Wallet, забезпечуючи безперебійну роботу користувача.

    Крім того, багато з цих інструментів сторонніх розробників оснащені додатковими функціями, такими як розширена аналітика та комплексні можливості керування кампаніями. Ці функції можуть значно покращити маркетингові стратегії, забезпечуючи глибше розуміння поведінки споживачів і більш ефективне відстеження та керування кампаніями.

    Розробка інтеграції гаманців, як власна, так і за допомогою інструментів сторонніх розробників, є стратегічним кроком для компаній, які прагнуть залучити сучасних споживачів. Ці інтеграції не лише забезпечують зручність для клієнтів, але й надають цінні дані та маркетингові можливості для компаній. Використовуючи такі інструменти, як PassKit, компанії можуть ефективно розгортати функції гаманця на багатьох платформах, покращуючи свою цифрову присутність і залучення клієнтів.

    Douglas Karr

    Douglas Karr є CMO компанії OpenINSIGHTS і засновник Martech Zone. Дуглас допоміг десяткам успішних стартапів MarTech, допоміг у належній перевірці понад 5 мільярдів доларів у придбання та інвестиції Martech, і продовжує допомагати компаніям у впровадженні та автоматизації їхніх продажів і маркетингових стратегій. Дуглас — міжнародно визнаний експерт і спікер з цифрової трансформації та MarTech. Дуглас також є опублікованим автором посібника для чайників і книги про лідерство в бізнесі.

    Статті по темі

    Догори кнопки
    близько

    Виявлено блокування реклами

    Martech Zone може надати вам цей вміст безкоштовно, оскільки ми монетизуємо наш сайт за рахунок доходів від реклами, партнерських посилань і спонсорства. Ми будемо вдячні, якщо ви видалите блокувальник реклами під час перегляду нашого сайту.