Соціальне обслуговування клієнтів

Martech Zone статті з тегами соціальне обслуговування споживачів:

  • Соціальні медіа та маркетинг впливуКонсультант із соціальних мереж

    Ви справді консультант із соціальних мереж?

    Вчора ввечері я мав неймовірну нагоду зустрітися та послухати триразового переможця Indianapolis 500 Хеліо Кастроневеса. Я був гостем у співведучого та тренера з виступу Девіда Горсажа, який запитав, чи хочу я надавати оновлення в соціальних мережах протягом усієї події. Коли я створював хештеги, стежив за спонсорами та знайомився з VIP-персонами в кімнаті, один...

  • Маркетингова інфографіка
    соціальна реакція

    Як відсутність соціальної реакції шкодить вашому бізнесу

    Ми вже кількісно оцінили вплив на бізнес поганого обслуговування клієнтів у соціальних мережах. А як щодо простої відповіді? Чи знаєте ви, що 7 із 8 соціальних повідомлень, спрямованих до брендів, залишаються без відповіді протягом 72 годин? Поєднайте це з фактом збільшення повідомлень брендам у всьому світі на 21% (18% у Сполучених Штатах), і ми маємо…

  • Маркетингова інфографіка12 кроків до успіху в маркетингу в соціальних мережах

    12 кроків до успіху в маркетингу соціальних мереж

    Співробітники BIGEYE, агентства креативних послуг, створили цю інфографіку, щоб допомогти компаніям розробити успішну маркетингову стратегію соціальних мереж. Мені дуже подобається прорив кроків, але я також співчуваю тому, що багато компаній не мають усіх ресурсів, щоб задовольнити вимоги чудової соціальної стратегії. Віддача від залучення аудиторії до…

  • Маркетингова інфографікасоціальний маркетинг обслуговування споживачів

    Служба соціальних клієнтів для маркетологів

    Обслуговування клієнтів – це маркетинг. Я повторю це ще раз… обслуговування клієнтів ЦЕ маркетинг. Оскільки те, як ви ставитесь до своїх клієнтів, рекламується в соціальних мережах, рейтингах і оглядах щодня, ваше обслуговування клієнтів більше не є показником задоволеності клієнтів, утримання чи цінності. Тепер ваші клієнти є ключовою частиною всіх ваших маркетингових зусиль, оскільки вони поділяють...

  • Маркетингова інфографікасоціальна допомога

    Заможні клієнти хочуть соціального обслуговування клієнтів

    Ключова маркетингова стратегія соціальних медіа повинна включати обслуговування клієнтів. Багато компаній розрізняють ці два, але ваші клієнти не мають такого поділу. Коли ви станете соціальним, вони використовуватимуть цей канал для запитань, коментарів і скарг. Хороша новина полягає в тому, що ви дійсно можете продемонструвати свої навички обслуговування клієнтів публічно, тим самим рекламуючи, наскільки добре ви це робите...

  • Маркетингова інфографіка10 кроків соціального обслуговування клієнтів

    10 кроків до блискучого обслуговування соціальних клієнтів

    Ми писали про зростання соціального обслуговування клієнтів у минулому, і ми продовжуємо підштовхувати наших клієнтів у цьому напрямку. Соціальне обслуговування клієнтів — це очікування ваших клієнтів і фантастична можливість для ваших маркетингових зусиль. Що може бути кращим, ніж допомогти клієнту в центрі уваги громадськості, де всі бачать, наскільки ви чудова компанія? The…

Догори кнопки
близько

Виявлено блокування реклами

Martech Zone може надати вам цей вміст безкоштовно, оскільки ми монетизуємо наш сайт за рахунок доходів від реклами, партнерських посилань і спонсорства. Ми будемо вдячні, якщо ви видалите блокувальник реклами під час перегляду нашого сайту.