Адвокація клієнтів
Martech Zone статті з тегами захист клієнтів:
-
Соціальні медіа та маркетинг впливу
Douglas KarrЛютий 19, 2024
Як відсутність чуйності соціальних медіа руйнує ваше утримання клієнтів (та залучення)
Ми писали про неймовірне зростання соціальних медіа як ресурсу для споживачів для вирішення питань обслуговування клієнтів і що це стало очікуванням, а не вибором. Компанії спостерігають сейсмічні зміни в динаміці обслуговування клієнтів, коли соціальні медіа стають домінуючою платформою для взаємодії між споживачем і брендом. Що бентежить, так це те, що багато з них досі ігнорують наслідки.…
-
Соціальні медіа та маркетинг впливу
Douglas KarrСічень 31, 2023
VideoPeel: легко запитуйте, знімайте та діліться відео відгуками своїх клієнтів
Важливим етапом у подорожі кожного покупця є дослідження бізнесу, продукту чи послуг, які пропонуються для підтвердження бізнесу. Довіра може бути навіть більш важливою, ніж інші фактори, як-от політика цін і відшкодування, коли компанія або споживач вирішує, робити покупку чи ні, тому відгуки клієнтів мають вирішальне значення, щоб полегшити покупцеві...
-
Соціальні медіа та маркетинг впливу
Рой РобінсонСерпень 22, 2022
Під час глобальної рецесії захист інтересів клієнтів матиме вирішальне значення для виживання бренду
Наближається рецесія. Хоча жоден економіст не може передбачити його серйозність чи тривалість, зниження вартості життя, яке ми вже відчуваємо, лише погіршуватиметься. Тим часом сучасний маркетинговий стек близький до падіння. З кожним новим віджетом, кожним новим програмним рішенням і кожним новим каналом купа продовжує зростати. І з кожним додаванням бренди ризикують просто знайти...
-
Вміст Маркетинг
Мукунд КрішнаЛютий 20, 2018
SOCXO: Адвокатський маркетинг із ціноутворенням на основі ефективності
Як частина контент-маркетингу, цифровий маркетинг наразі був кращим підходом для брендів для охоплення та залучення аудиторії в Інтернеті. Типова модель цифрового маркетингу включає в себе поєднання електронної пошти, пошуку та маркетингу в соціальних мережах і досі використовувала шаблонний і платний підхід для створення та розповсюдження контенту бренду в Інтернеті. Проте є…
-
Соціальні медіа та маркетинг впливу
Douglas KarrЖовтень 27, 2017
Підйом і зростання обслуговування клієнтів соціальних мереж
Можливо, ви нещодавно читали мій досвід роботи з Waze у Twitter, коли я повідомив про помилку. Я був менш ніж вражений відповіддю. Що ж, я не один, оскільки все більше клієнтів звертаються до соціальних мереж і очікують вирішення своїх проблем із обслуговуванням клієнтів. Деякі з моїх клієнтів були не дуже задоволені, коли я…
-
Sales Enablement
Douglas KarrБерезень 9, 2017
Що таке адвокація бренду? Як його культивувати?
Озираючись назад на останнє десятиліття клієнтури нашого власного агентства, багато клієнтів приходили та йшли, яких ми ненавмисно зустріли під час наших вхідних маркетингових зусиль. Однак основою нашого бізнесу є маркетинг із вуст в уста від тих клієнтів, для яких ми протягом багатьох років досягали результатів. Фактично три пропозиції, над якими ми зараз працюємо, є…