Електронна комерція Crm
Martech Zone статті з тегами електронна комерція crm:
-
CRM та платформи даних
Як CRM електронної комерції приносить користь бізнесам B2B і B2C
Значні зміни в поведінці споживачів вплинули на багато галузей за останні роки, але сектор електронної комерції постраждав найбільше. Клієнти, які розуміються на цифрових технологій, тяжіють до персоналізованого підходу, безконтактних покупок і багатоканальної взаємодії. Ці фактори спонукають онлайн-магазинів застосовувати додаткові системи, які допомагають їм керувати відносинами з клієнтами та забезпечують персоналізований досвід у...