Подорож клієнта
Martech Zone статті з тегами Подорож клієнтів:
-
маркетингові інструменти
MindManager: Mind Mapping і співпраця для підприємства
Інтелектуальна карта — це техніка візуальної організації, яка використовується для представлення ідей, завдань або інших елементів, пов’язаних і розташованих навколо центральної концепції чи теми. Це передбачає створення діаграми, яка імітує роботу мозку. Зазвичай він складається з центрального вузла, від якого відходять гілки, що представляють пов’язані підтеми, поняття або завдання. Інтелектуальні карти використовуються для створення,...
-
Аналітика та тестування
Woopra: аналіз шляху клієнта на основі даних
Компанії стикаються з величезним викликом: зрозуміти шлях своїх клієнтів, щоб приймати обґрунтовані рішення та вдосконалювати свої пропозиції. Шлях до успіху для кожного бізнесу починається з глибокого розуміння своїх клієнтів. Розшифрувати заплутані подорожі клієнтів під час взаємодії з продуктами, маркетинговими кампаніями та службами підтримки непросто. Відсутність видимості шляхів клієнтів залишила компанії в темряві, не маючи можливості...
-
Аналітика та тестування
Що таке аналітика маркетингових даних? Чому ваш бізнес має це прийняти
Давайте подивимося правді в очі: збір і аналіз даних клієнтів з різних каналів може бути складним завданням. Якщо це зробити неефективно, це може негативно вплинути на прийняття рішень, що призведе до краху бізнесу. Я був свідком того, як низька якість даних призводить до розчаровувального циклу втрачених можливостей і недосягнення маркетингових цілей. 21% респондентів відчули марну витрату маркетингового бюджету (1 з 5 втрачених доларів), тому що...