Електронна комерція та роздрібна торгівля

15 стратегій збільшення витрат клієнтів у вашому магазині

Застосування інноваційних технологій і сучасних стратегій має першочергове значення для роздрібних торговців, які прагнуть процвітати на сучасному ринку. Ландшафт роздрібної торгівлі швидко розвивається завдяки технологічному прогресу та зміні поведінки споживачів.

4P маркетингу

Команда 4 стор маркетингу – Продукт, ціна, місце та просування – давно стали наріжним каменем маркетингових стратегій. Однак у міру розвитку бізнес-середовища ці традиційні елементи переосмислюються, щоб краще відповідати поведінці сучасних споживачів і технологічному прогресу. Ось загальне порівняння старої та нової інтерпретацій 4P:

Старий 4Ps

  • продукт: Зосередьтеся на функціональності та корисності. Продукти розроблялися на основі того, що компанії могли виробляти, з меншим акцентом на потреби чи бажання споживачів.
  • Ціна: Стратегії ціноутворення часто включали витрати плюс, встановлюючи ціни на основі витрат виробництва плюс фіксовану маржу.
  • Місце: Значно покладався на фізичні канали дистрибуції. Місця роздрібної торгівлі та фізична присутність були вирішальними для доступності продукту.
  • Promotion: Традиційні методи реклами, такі як телебачення, радіо, друковані ЗМІ та рекламні щити, були основними. Односторонній зв’язок від бренду до споживача був нормою.

Нові 4Ps

  • Продукт (розчин): Акцент на створенні рішень для споживчих проблем. Продукти розроблено з глибшим розумінням потреб, бажань і досвіду споживачів.
  • Ціна (вартість): Стратегії ціноутворення тепер враховують загальну цінність, запропоновану споживачеві, включаючи зручність, сприйняття бренду та персоналізований досвід. Динамічні моделі ціноутворення є більш поширеними.
  • Місце (Доступ): Розширення за межі фізичних місць до цифрової та багатоканальної присутності. Зосередьтеся на тому, щоб зробити продукти доступними на різних платформах і каналах.
  • Підвищення (залучення): Перехід до інтерактивного та орієнтованого на залучення маркетингу. Використовує цифрові платформи для двостороннього спілкування, взаємодії в соціальних мережах, контент-маркетингу та персоналізованої реклами.

Ця еволюція відображає більш орієнтований на споживача підхід, де першочерговим є розуміння та задоволення потреб сучасних споживачів. Пристосовуючись до цих нових інтерпретацій, компанії можуть краще зв’язуватися зі своєю аудиторією та процвітати на сучасному конкурентному ринку.

Стратегії роздрібної торгівлі для збільшення витрат клієнтів

Прийняття цих змін не тільки покращує враження від покупок, але й відкриває нові шляхи для зростання прибутку. Тут ми представляємо переосмислений посібник із ключових стратегій роздрібної торгівлі, щоб допомогти вам зорієнтуватися та скористатися цими захоплюючими подіями.

  1. Масова культура – Заохочуйте клієнтів купувати речі як частину більшої колекції, позиціонуючи це як можливість заощадити гроші.
  2. Залучення громади та заходи – Залучайте нових клієнтів і зміцнюйте лояльність до бренду, проводячи заходи в магазинах і залучаючи місцеву спільноту.
  3. Маркетинг і персоналізація на основі даних – Використовуйте дані клієнтів, щоб адаптувати досвід покупок і маркетингові кампанії, підвищуючи релевантність і лояльність клієнтів.
  4. Digital Signage та інтерактивні дисплеї – Впроваджуйте технології інтерактивних і цифрових вивісок, щоб залучати клієнтів, надавати інформацію про продукти та пропонувати персоналізовані рекомендації.
  5. Імпульсний ефект – Стратегічно розмістіть вибрані товари вздовж маршруту до точки продажу, щоб стимулювати спонтанні додаткові покупки.
  6. Інтегрований онлайн і офлайн досвід – Щоб посилити залучення клієнтів, створіть плавний перехід між онлайн-магазинами та фізичними торговими точками.
  7. Лінія візування
    – Розміщуйте продукти преміум-класу на рівні очей, щоб їх було добре видно та впливали на рішення про купівлю.
  8. Програми лояльності та ексклюзивні пропозиції – Розробіть програми, які винагороджуватимуть тих, хто часто робить покупки, ексклюзивними пропозиціями чи винагородами, заохочуючи повторні операції.
  9. Відображення маржі – Розмістіть високорентабельні продукти у своєму магазині, щоб збільшити видимість і максимізувати потенціал прибутку.
  10. Мобільна інтеграція – Використовуйте мобільні технології для покращення роботи в магазині, пропонуючи такі функції, як сканування продуктів, близькість маркетингу, ексклюзивні знижки для мобільних пристроїв і легкий доступ до облікових записів лояльності.
  11. Обмежений доступ – Розмістіть предмети першої необхідності в задній частині магазину, щоб клієнти могли ознайомитися з більшим асортиментом товарів.
  12. Ілюзія продажів – Використовуйте привабливість розпродажів і знижок, щоб збільшити витрати у вашому магазині. Використовуйте дати закінчення терміну дії або час, щоб збільшити терміновість.
  13. Сенсорна сила – Залучайте клієнтів почуттів зі стратегічно розміщеними предметами, такими як свіжа випічка або ароматні квіти біля входу.
  14. Виставковий зал – Зверніть увагу на тенденцію, коли клієнти оглядають продукти в магазині, відомі як виставковий зал, перед покупкою в Інтернеті, пропонуючи привабливі враження в магазині та відповідність цін.
  15. Веб-стринг – Скористайтеся пошуком продуктів в Інтернеті перед покупкою в магазині, пропонуючи онлайн-інформацію, доповнену реальність (AR) розміщення або знижки, які можна отримати у фізичних місцях.

Стратегічно впроваджуючи ці тактики, роздрібні торговці можуть не тільки залишатися попереду, але й створювати торгове середовище, яке резонує з сучасним споживачем, стимулюючи продажі та забезпечуючи довгостроковий успіх.

Douglas Karr

Douglas Karr є CMO компанії OpenINSIGHTS і засновник Martech Zone. Дуглас допоміг десяткам успішних стартапів MarTech, допоміг у належній перевірці понад 5 мільярдів доларів у придбання та інвестиції Martech, і продовжує допомагати компаніям у впровадженні та автоматизації їхніх продажів і маркетингових стратегій. Дуглас — міжнародно визнаний експерт і спікер з цифрової трансформації та MarTech. Дуглас також є опублікованим автором посібника для чайників і книги про лідерство в бізнесі.

Статті по темі

Догори кнопки
близько

Виявлено блокування реклами

Martech Zone може надати вам цей вміст безкоштовно, оскільки ми монетизуємо наш сайт за рахунок доходів від реклами, партнерських посилань і спонсорства. Ми будемо вдячні, якщо ви видалите блокувальник реклами під час перегляду нашого сайту.