Вміст МаркетингSearch Marketing

Майстерне брендування: Західний Баден

Ми з моїм чоловіком, чудовим і талановитим креативним директором Стівом Нілі (безсоромна пробка), цього тижня провели кілька днів в історичному готелі West Baden Springs на півдні Індіани. Дозвольте мені сказати, перш ніж перейти до суті цього, якщо ви живете в межах їзди (або навіть далі) від цього готелю та решти Курорт Френч Лік Спрінгс і не бачили (або навіть якщо бачили), вам варто відвідати. Це шикарно.

Мене, як маркетолога та стратега бренду, найбільше вразив увагу до свого бренду. Обидва готелі мають славну історію, яка включає візити високопоставлених осіб усіх мастей, у тому числі президентів Сполучених Штатів, які відвідували цей розкішний майданчик на початку 1900-х років. Нещодавно відновлені до свого первісного блиску, вони не пошкодував жодної деталі, щоб підкреслити історичні елементи бренду, задовольняючи потреби сучасних мандрівників. Наприклад, бездротова доставка в готелі West Baden Springs була бездоганною. Мені не потрібно було здавати півлітра крові чи пропонувати 10 доларів на день, щоб підписатися. Мені лише одного разу довелося погодитися з умовами використання, і мій маленький щасливий MacBook Pro знову й знову впізнавали в будівлі.

Найкраще те, що серце мого стратега бренду було зігріто

постійне прийняття бренду, яке я відчував на кожному кроці. Кожен співробітник, з яким ми контактували, був ходячим послом бренду. Кожен пропонував ласий шматочок історії та був дуже радий показати нам, а також зі смаком зробити додаткові пропозиції, щоб ми не пропустили, здавалося б, нескінченну низку речей, якими можна зайнятися.

Я міг би довго розповідати про багато деталей, які об’єднували цей чудовий бренд. Я хочу сказати, що вони роблять фантастичну роботу зі своїм брендом, дивлячись у кожен матеріальний і нематеріальний закуток, щоб підтвердити, ким вони є і що вони відстоюють. Вони робили це не просто перед продажем або в торговій точці. Вони щедро обдарували нас брендом після продажу… налаштувавшись на це вірусний маркетинг, повернення покупок і підвищення цінності клієнта протягом усього життя. Здається, тут є урок для всіх нас.

Я пішов розслабленим, зачарованим і готовим повернутися якнайшвидше. Красивий бренд, West Baden Springs Hotel і French Lick Springs Resort. браво

Адам Смолл

Адам Смолл - генеральний директор компанії АгентСоус, повнофункціональна, автоматизована платформа маркетингу нерухомості, інтегрована з прямою поштою, електронною поштою, SMS, мобільними додатками, соціальними мережами, CRM та MLS.

Статті по темі

Догори кнопки
близько

Виявлено блокування реклами

Martech Zone може надати вам цей вміст безкоштовно, оскільки ми монетизуємо наш сайт за рахунок доходів від реклами, партнерських посилань і спонсорства. Ми будемо вдячні, якщо ви видалите блокувальник реклами під час перегляду нашого сайту.