Соціальні медіа та маркетинг впливу

Коли компанії слід зануритися в соціальні медіа?

Більша частина нашої розмови на сесії Corporate Blogging BlogINDIANA була коли компанія повинна зануритися в соціальні медіа, як їм слід зануритися в соціальні медіа, і як слід управляти їх репутація в Інтернеті. Для сьогоднішнього допису я збираюся взяти питання коли.

Сьогодні багато хто скаже! Зараз! Вчора! Я не. Я раджу, що соціальні медіа та ведення блогів - це не маркетингова стратегія, це корпоративна стратегія. Це не просто вивести себе на ринок перейти на останню групу і споживачі з’їдуться до вас. Соціальні мережі потребують часу, стратегії та потрібних ресурсів (як інструментів, так і людей).

занурення в порожній басейн

фотографія з Усі плакати.

Соціальні медіа вимагають рівня прозорості та достовірності, який не підходить багатьом корпораціям. Компанії відповідають не лише клієнтам - вони відповідають конкуренції, галузі, акціонерам, працівникам та перспективам. Іншими словами, соціальні медіа можуть впливати і впливатимуть на кожен відділ вашої компанії та працівників на всіх рівнях. Ви повинні бути готові.

Якщо ви думаєте, що досягнете успіху, створивши блог WordPress, ви помиляєтесь. Ви ризикуєте зануритись у незручну присутність в Інтернеті, яку вам буде важче викопати, ніж, якщо б ви взагалі не занурили пальці ніг. Порадьтесь із експертом із соціальних мереж, який розуміє різноманітність інструментів, що виходять на ринок, і те, як ви можете отримати вигоду від кожного з них або від їх поєднання.

Ви повинні залучити всіх керівників у вашій компанії - тих, хто власний стратегія корпорації. Якщо у вас немає взаєморозуміння та бай-іну з верхньої частини ланцюга, вирівнювання по решті каналів похитнеться. Покласти Маркетинг відповідає за вашу стратегію соціальних мереж передає їм ключі від залу засідань - вони можуть не визнати впливу на продажі, підтримку клієнтів, задоволеність клієнтів, задоволення акціонерів тощо.

пакт клієнта компанії Повторюся ще раз, ризик того, що бізнес увійде в сферу соціальних медіа та зазнає невдачі, гірший, ніж взагалі.

Чи означає це, що компанія ніколи не повинна занурюватися в соціальні мережі?

Ні ... але я вважаю, що саме тому тут і було повільне усиновлення Інтернет-пактів та контрактів, таких як Пакт про клієнтів компанії. Чи розуміють автори цього пакту, що деякі компанії не можуть дозволити собі підписати такий пакт?

Це надихає благоговінням і нагадує мені багатьох політиків, котрі зараз виходять на слід - вони обіцяють все, що є під сонцем, з невеликими ресурсами, щоб насправді це зробити. Реальність така, що більшість компаній можуть не мати змоги дозволити собі подібний пакт! Особисто я хотів би, щоб моя компанія підписала пакт, але я знаю, що акціонери та керівництво не погодились би на це.

Моя компанія навіть не розміщує прес-релізи з інноваційними можливостями, побоюючись конкуренції. Наша маржа обмежена, наші клієнти дешеві, а конкуренція жорстка. Затримка буття непрозорий може надати нам перевагу, яка нам потрібна, щоб схопити наступного великого клієнта до початку конкуренції. Застереження: Я не повністю використовую цю стратегію, але я поважаю досвід правління, яке керує нашою компанією. Зрештою, це їх гроші, з якими ми граємо в азартні ігри.

З іншого боку, ризик не зануритися в соціальні медіа полягає в тому, що ваша конкуренція або ваш незадоволених клієнтів (або ще гірше ... співробітників) буде! Є фантастичні приклади компаній, які зірвав натиск критики by знімаючи плащі таємниці і вистрибуючи в бійку.

Зрештою, я вірю (сподіваюся), що всі компанії будуть змушені приєднуватись до таких контрактів, як Пакт про замовника компанії. Я просто знаю, що для багатьох компаній це не сьогодні.

Продовжуйте до частини 2 з 3!

Douglas Karr

Douglas Karr є CMO компанії OpenINSIGHTS і засновник Martech Zone. Дуглас допоміг десяткам успішних стартапів MarTech, допоміг у належній перевірці понад 5 мільярдів доларів у придбання та інвестиції Martech, і продовжує допомагати компаніям у впровадженні та автоматизації їхніх продажів і маркетингових стратегій. Дуглас — міжнародно визнаний експерт і спікер з цифрової трансформації та MarTech. Дуглас також є опублікованим автором посібника для чайників і книги про лідерство в бізнесі.

Статті по темі

Догори кнопки
близько

Виявлено блокування реклами

Martech Zone може надати вам цей вміст безкоштовно, оскільки ми монетизуємо наш сайт за рахунок доходів від реклами, партнерських посилань і спонсорства. Ми будемо вдячні, якщо ви видалите блокувальник реклами під час перегляду нашого сайту.