Вміст Маркетинг

Ваш роздутий веб-сайт дискваліфікує потенційних клієнтів

роздутий.jpgTMI = Забагато інформації.

Більшість веб-сайтів побудовані за допомогою TMI. Я хотів би поспоритись, що на типовому веб-сайті кожен шукає 5 найкращих місць на додаток до домашньої сторінки в наші дні:

  1. Зв'язатися сторінку
  2. підтримка клієнтів
  3. Продукти та послуги
  4. Завантаження (якщо ви їх надаєте)
  5. Посилання на блоги та підключення до соціальних медіа

Нещодавно я працював із кількома клієнтами і наполегливо відкладав обсяг інформації, яку вони мають на своїх веб-сайтах. Друг і колега Кайл Лейсі нещодавно написав це якість, сервіс та досвід не має значення. Він має рацію - особливо на веб-сайті.

Ви справді чекаєте, що хтось рекламує щось інше? Можливо “О так, ми експерти і добре працюємо з нашою службою обслуговування клієнтів ... але нашої якості трохи не вистачає. Готові підписати з нами? "

Я завжди описував веб-сайт як вивіску перед вашим магазином. Він повинен бути добре продуманим, стислим і прямо в точці ... дати людям, які зупиняються, знати, що ви робите. Він також повинен знаходитись у чудовому місці (SEO), але це ще одна публікація в блозі. Якби на вивісці біля вашого магазину було 25 стовпців усіх товарів та послуг, які вони пропонували, ви б прочитали їх і зайшли? Або ти підеш?

Швидше за все, завдяки дуже великому веб-сайту ви дискваліфікуєте великих потенційних клієнтів, не маючи жодної можливості продати їх. Якщо ви хочете детально описати свої функції та пропозиції, це прекрасна можливість для ведення блогу. В іншому випадку збережіть свій веб-сайт (він же веб-знак), чисто і точно. Я ніколи не відвідував 100-сторінковий веб-сайт і не казав: “Ого, це так ретельно і неймовірно розроблено!”. Натомість я, мабуть, загубився ... не знайшов того, що шукав ... і пішов.

Не вірите мені?

page-volume.pngЗайдіть у свою веб-аналітику та підрахуйте кількість сторінок з найбільшою кількістю відвідувань, на які припадає 95% корпоративного трафіку. Ви можете бути здивовані (і розчаровані, враховуючи всю роботу, яку ви робили на цих інших сторінках). Навіть цей блог із понад 2,100 публікаціями… На 10 сторінок припадає 95% трафіку (і на сторінку контактів

is один з них!). Ваш веб-сайт повинен надати набагато чіткішу картину. Скільки з цих сторінок мають 100% відмов? Скільки з них мають нульові відвідування?

Мої клієнти розуміють і вже отримують користь від стратегії. Тепер у одного клієнта є логін для клієнта з безліччю додаткової інформації через низку меню, але лише після входу клієнтів. Інший має блог, де вони збираються розмістити всю додаткову інформацію. Опубліковані ними веб-сайти дуже чіткі, стислі та зручні для конверсій. Ми надаємо достатньо інформації для потенційних клієнтів для подальшого залучення, але недостатньо для того, щоб утекти інших, які можуть мати хороші перспективи.

Це ретельний баланс. Ви можете надати багато інформації на веб-сторінці і все одно перетворити людей ... але я вважаю, що найкращі сторінки уникають великого переліку функцій і специфікацій. Натомість вони надають відгуки клієнтів, переваги та результати. Уникайте якості, обслуговування та досвіду. Натомість зосередьтеся на болі, який привів відвідувача туди, і на те, як ви допомогли іншим полегшити біль.

Douglas Karr

Douglas Karr є CMO компанії OpenINSIGHTS і засновник Martech Zone. Дуглас допоміг десяткам успішних стартапів MarTech, допоміг у належній перевірці понад 5 мільярдів доларів у придбання та інвестиції Martech, і продовжує допомагати компаніям у впровадженні та автоматизації їхніх продажів і маркетингових стратегій. Дуглас — міжнародно визнаний експерт і спікер з цифрової трансформації та MarTech. Дуглас також є опублікованим автором посібника для чайників і книги про лідерство в бізнесі.
Догори кнопки
близько

Виявлено блокування реклами

Martech Zone може надати вам цей вміст безкоштовно, оскільки ми монетизуємо наш сайт за рахунок доходів від реклами, партнерських посилань і спонсорства. Ми будемо вдячні, якщо ви видалите блокувальник реклами під час перегляду нашого сайту.