Вміст Маркетинг

Давайте розкриємо та стандартизуємо конфіденційність

Оскільки Google і Facebook продовжують домінувати, є він має величезний недоторканність приватного життя проблеми які були підняті в Інтернеті ... і це правильно.

Ми можемо цілими днями сперечатися про те, як сайти повинні збирати, використовувати або навіть продавати ваші особисті дані… або навіть, чи повинні вони мати змогу… але ми втрачаємо величезну проблему, пов’язану з цілим провалом.

Вважаю кілька ключових моментів:

  1. Компанія не несе відповідальність за вирішення питання, як використовувати вашу інформацію, коли ви наосліп надасте її їм ... це ваша відповідальність.
  2. З іншого боку, споживачі не знають, як компанії насправді використовують їхні дані - тому вони по праву обурюються, коли дізнаються, що це було використано способом, якого вони не очікували. Сторінки та сторінки заплутаних варіантів та заяв про конфіденційність, які є нічим іншим, як легальними, з дірками розміром із Техас, щоб пройти, не є відповіддю.
  3. Якщо компанія збирає ці дані, їх обов'язок полягає у забезпеченні гарантій, що забезпечують доступ до них лише уповноваженому персоналу.

Замість цього чи аргументуючи переваги або законність конфіденційності, чому б нам не замість зосередьте індустрію конфіденційності на співпраці з компаніями, щоб створити уніфіковану систему для ефективного передавання інформації про використання ваших персональних даних. Так само як Creative Commons - це відповідь із відкритим вихідним кодом щодо управління цифровими правами, ми маємо мати Положення конфіденційності, яке споживач може легко засвоїти, щоб зрозуміти. Деякі приклади можуть бути:

  • Незалежно від того, чи їх дані продаються третім особам.
  • Незалежно від того, чи їх доступ до даних третіми особами.
  • Незалежно від того, чи їх дані анонімно збираються і розповсюджується третім особам.
  • Незалежно від того, чи їх дані анонімно збираються і розподіляється внутрішньо.
  • Незалежно від того, чи їх дані використовуються особисто
    мета.
  • Незалежно від того, чи їх дані використовуються анонімно націлювати.
  • Незалежно від того, чи їх діяльність відстежується особисто.
  • Незалежно від того, чи їх діяльність відстежується анонімно.

Разом із тим, чи відстежуються та розподіляються дані, ми можемо пояснити, як вони використовуються:

  • Продавати з метою отримання прибутку.
  • Надати унікальний досвід клієнта.
  • Надати персоналізовані пропозиції та рекламу.
  • Для поліпшення якості загального продукту.

Тоді компанії могли б зайти так далеко, що передали особисті дані споживачеві. Google насправді почав це зі своїх Управління рахунками консолі, де я можу переглянути деяку інформацію, знищити свою історію або навіть зупинити їх використання.

Як маркетолог і споживач, я цього не хочу СТОП компанії від використання моїх персональних даних. Я вважаю, що коли компанії продовжують збирати інформацію про мене, вони можуть краще обслуговувати мене. Як приклад, я вважаю, що нічого страшного, що Apple знає мою власну музичну бібліотеку, наприклад, оскільки вони насправді дають деякі розумні рекомендації на основі моєї історії.

Douglas Karr

Douglas Karr є CMO компанії OpenINSIGHTS і засновник Martech Zone. Дуглас допоміг десяткам успішних стартапів MarTech, допоміг у належній перевірці понад 5 мільярдів доларів у придбання та інвестиції Martech, і продовжує допомагати компаніям у впровадженні та автоматизації їхніх продажів і маркетингових стратегій. Дуглас — міжнародно визнаний експерт і спікер з цифрової трансформації та MarTech. Дуглас також є опублікованим автором посібника для чайників і книги про лідерство в бізнесі.

Статті по темі

Догори кнопки
близько

Виявлено блокування реклами

Martech Zone може надати вам цей вміст безкоштовно, оскільки ми монетизуємо наш сайт за рахунок доходів від реклами, партнерських посилань і спонсорства. Ми будемо вдячні, якщо ви видалите блокувальник реклами під час перегляду нашого сайту.