Досить своєчасна публікація про маркетингові стратегії впливових компаній для готелів
Ой... якщо ви не бачили нещодавньої ситуації між набираючою популярністю в соціальних мережах Ель Дарбі та Полом Стенсоном, власник дублінського White Moose Café та Charleville Lodge. Коли Ель Дарбі вирішила поїхати у відпустку, вона зв’язалася з кількома готелями, у яких вона могла б бути зацікавлена зупинитися, щоб дізнатися, чи можуть вони запропонувати проживання в торгівлі для реклами через її аудиторію в соціальних мережах.
Ніхто не просить моїх двох центів, але я хочу їх надати. Я вважаю, що і для пані Дарбі, і для пана Стенсона можна щось зробити:
- Для пана Стенсона – Пані Дарбі дуже засмучена тим, що її не визнають за роботу, яку вона виконує онлайн для своїх клієнтів. Я згоден – люди нечасто знаходять цінність у роботі, а це роблять постачальники контенту. Також люди часто не усвідомлюють часу та зусиль, які були потрібні для досягнення будь-якого рівня впливу. Містеру Стенсону не потрібно було виступати публічно та нападати на міс Дарбі.
- Для пані Дарбі – Я знав і дружив з кількома власниками корчми. Це невдячна робота, коли ви працюєте 7 днів на тиждень і від вас очікують, що ви надасте 5-зірковий сервіс за те, що іноді є 0-зірковим доходом. Уявіть собі, що ви роками працюєте над тим, щоб придбати місце своєї мрії, щоб вас знову і знову запитували люди, які хочуть торгувати важка робота для викриття. Хоча ви усвідомлюєте, що вони значно недооцінили цінність, яку ви можете їм надати, я вважаю, що ви, можливо, недооцінюєте зусилля, яких вони доклали, щоб створити свій авторитет і довіру в своїй висококонкурентній галузі.
Містер Стенсон, схоже, вдвічі використовує можливість залишатися в заголовках, виставляючи рахунок пані Дарбі за рекламу в ЗМІ на суму 6.5 мільйонів доларів. А ще він запустив лінію одягу.
Я не вірю, що в цій ситуації впливають на довіру до впливу соціальних мереж або на те, чи є це індустрія, яка заслуговує довіри. Це просто дві сторони, які не визнають цінності пропозиції одна одної. Як впливова особа та ділова людина, я виступаю та отримую пропозиції щодо таких залучень. Моя відповідь насправді не є унікальною, але вона продовжує допомагати моїй репутації. Ось…
Ні, дякую.
Так… це все. Жодних почуттів не образили, жодних рахунків-фактур, жодного публічного викриття, жодних нападів борців за соціальну справедливість… просто проста, ввічлива відповідь.
Тим не менш, я також не з’являюся в 114 статтях у 20 країнах.
Я вважаю, що пані Дарбі та містер Стенсон, можливо, все ще хочуть піти та відсвяткувати одне одного, вони обидва отримали більше, ніж їхня цінність у рекламі за свої зусилля. Тим не менш, я не впевнений, що будь-яка зі сторін викликала емпатію, повагу чи захоплення, як вони, можливо, думають. Оцінити ситуацію заднім числом, як це роблю я, завжди легко, тому я не критикую жодну зі сторін... просто надаю деякі відгуки впливовим особам і готелям, які можуть опинитися в подібних ситуаціях.
Готелі та впливовий маркетинг
Статистика показує, що впливовий маркетинг може бути досить ефективним для готелів. Rhythm One виявив, що на кожен 1 долар, витрачений на маркетинг впливу, поверталося 2.26 долара заробленої медіа-цінності. Крім того, підтримуючи пропозицію пані Девіс, 63% європейських споживачів виявили, що думки та рекомендації, опубліковані в Інтернеті, були двома форматами, на які найбільше реагували, коли мова йде про перебування в готелях[/button]
Мій особистий підхід до інфлюенсерського маркетингу суттєво відрізняється від більшості інших, але рятує мене від наведених вище ситуацій. Моя пропозиція компаніям така: дозвольте мені розповісти про це, а потім ми побачимо, як це спрацює. З готелями це дещо інше, оскільки ваше перебування коштувало готелю. Можливо, можна було б укласти угоду, згідно з якою пані Дарбі запропонувала заплатити за перебування, але хотіла повідомити їм, що вона має вплив у їхній галузі. Тоді вона могла б запропонувати знижку або відшкодування на основі відповіді. Щось на зразок,
«Спільнота, яку я створив протягом багатьох років, досить чуйно реагує на мої оновлення, і багато з них обов’язково відпочивають поблизу вашого будинку. Якщо ви зацікавлені, я хотів би написати про своє перебування, і якщо це створить для вас додатковий бізнес, можливо, ми зможемо скоординувати знижку або безкоштовну ціну в майбутньому. Бог знає, що я завжди готовий залишитися в Дубліні!»
Зовсім не важко, правда? Ні шкоди, ні фолу… просто авансовий контракт, який визначає очікування та вимагає відповіді. І «Ні, дякую». це цілком адекватна відповідь.
Як готель вимірює рентабельність інвестицій у впливовий маркетинг?
Ця інфографіка від Європа виконує майстерну роботу, допомагаючи маркетологам готелів зрозуміти віддачу, процес і те, як виміряти вплив впливового маркетингу. Містер Стенсон, можливо, захоче поглянути! Після публікації пані Дарбі він міг почекати кілька тижнів і порівняти результати з іншими маркетинговими зусиллями, за які він оплачував, уважно спостерігаючи:
- заручини – кількість лайків, коментарів і відповідей з інфлюенсером.
- Вірусність – як часто контент ділився та повторно публікувався.
- послідовники – зростання або прискорення кількості підписників після згадки.
- Зайнятість – рівень заповнюваності в часі.
- трафік – трафік на сайт готелю.
- Досягти – скільки людей загалом переглянули публікацію(и).
Розкриття інформації: я нічого не отримав за те, що поділився цією чудовою інфографікою від The Europe! Я також не спілкувався з міс Дарбі чи містером Стенсоном.