Тренінги з продажу та маркетингу

Американські менеджери розпещені ...

Американські менеджери розпещені. Деякі навіть нахаби.

Уявіть собі господарювання на острові. Ваш острів має обмежені людські ресурси, був лише годинами їзди від будь-чого, а ви говорили іншою мовою. Залучити працівників на свій острів важко через рідну мову та острів. Острів не знаходиться на Сході чи Карибському морі; тут холодно і сиро, а в деякі місяці лише денний час. Під час дитинства ваші співробітники навчилися розмовляти двома іншими мовами, оскільки ваша мова маловідома за межами вашого острова.

Як керівник і член острова, ви зобов’язані перемістити своїх співробітників на посади, де вони зможуть досягти успіху. Ви повинні багато працювати, щоб утримати працівників; тому що, хоча це їхній дім, вони можуть покинути острів, коли захочуть скористатися іншими можливостями. Ви повинні інвестувати багато грошей у своїх співробітників як у зарплату, так і в ресурси. Кожен працівник починає з п'яти тижнів відпустки на рік. Можливо, вам не вдасться швидко просувати людей по службі, оскільки плинність кадрів і невдоволення можуть поховати ваш бізнес.

Острів — Ісландія. Місто Рейк'явік. Це захоплююча країна. Його люди мають багату культуру, історію та одну з найздоровіших і найбагатших культур у світі. Риболовля та туризм є головними галузями промисловості в Ісландії. У них найкращі в світі морепродукти. Острів багатий на захоплюючі геологічні особливості, від льодовиків і гейзерів до лавових полів.

Цього тижня моя компанія відправила мене до Ісландії, щоб допомогти одному з наших клієнтів. З того часу, як ми приземлилися, ми були в захваті. Культура організації, професіоналізм і відданість співробітників сильно відрізнялися від будь-якої американської компанії, з якою я коли-небудь працював.

Справа в тому, що я думаю, що ми зіпсовані.

В Америці, якщо вам не подобаються ваші працівники, ви можете просто звільнити їх, попросити піти або зробити так, щоб вони пішли. Якщо вони непродуктивні, вам не потрібно застосовувати ресурси, отримати новий. Наша продуктивність у цій країні добре відома в усьому світі, але це не завдяки нашим чудовим менеджерам. Це завдяки величезному ресурсу людського таланту, який ми маємо. Це означає, що нам не потрібно керувати. Нам не потрібно керувати. Ми часто не розглядаємо довголіття компанії як актив, чим довше працівник працює в компанії; ми орієнтуємося на них через їхні слабкості.

Клієнт, якого ми відвідали, є прибутковим бізнесом у міжнародній індустрії, яка практично скрізь борсається. Вони стикаються з більшими викликами, ніж ми. Їхні конкуренти в нашій країні можуть збанкрутувати в рамках свого стратегічного бізнес-плану! Вони зосереджуються на якості, а їхні конкуренти – на ціні. Вони мають довгострокові стратегії, тоді як їхні конкуренти стурбовані сьогоднішньою ціною акцій. Це потрібно для їхнього існування, і вони це роблять.

У всіх сферах їхня культура та несприятливе середовище вимагають від них бути кращими маркетологами, кращими діловими людьми і, головне, кращими менеджерами. Коли ми сиділи на наших зустрічах з десятками співробітників, ми не могли визначити, хто з них був першим, а хто вищим керівником – усі були обізнаними, відданими справі, голосними та зацікавленими.

За свою кар’єру я зустрічав 1 або 2 менеджерів, які могли б конкурувати в цьому середовищі. На жаль, тисячі інших, з якими я працював, не тримають свічки. Я думаю, що я один з останніх.... Я не впевнений, що зможу досягти успіху і там.

Наші менеджери розпещені. Їм не потрібно керувати; їм не потрібно пристосовуватися до свого середовища; вони просто змінюють середовище, щоб замаскувати свою нездатність керувати. На деяких підприємствах плинність кадрів є навіть перевагою, оскільки вона може зберегти зарплату. Деякі вважають, що дешевше взяти нового співробітника, ніж залишити досвідченого.

Кращі розробники програмного забезпечення продуктивніші за середніх розробників програмного забезпечення не в 10 або 100 разів, або навіть у 1,000 разів, а в 10,000 XNUMX разів.

Натан Мірвольд, колишній головний науковий співробітник Microsoft

Я майже впевнений, що це твердження можна повторити в більшості організацій. Справа в тому, що хороші працівники не варті більше, ніж інші працівники; вони варті в геометричній прогресії більше.

Оскільки наш світ продовжує інтегруватися, наш острів стає меншим. Зараз Америка стає замовником світового ринку, і ми не досягнемо успіху, якщо не притягнемо до відповідальності наших менеджерів. Те, що вимагає від Ісландії, не надто далеко в майбутньому для нашої країни. Наших хороших співробітників та менеджерів заберуть компанії, які цінують їх вартість. Погані менеджери вкопають свої погані компанії в землю.

Douglas Karr

Douglas Karr є CMO компанії OpenINSIGHTS і засновник Martech Zone. Дуглас допоміг десяткам успішних стартапів MarTech, допоміг у належній перевірці понад 5 мільярдів доларів у придбання та інвестиції Martech, і продовжує допомагати компаніям у впровадженні та автоматизації їхніх продажів і маркетингових стратегій. Дуглас — міжнародно визнаний експерт і спікер з цифрової трансформації та MarTech. Дуглас також є опублікованим автором посібника для чайників і книги про лідерство в бізнесі.

Статті по темі

Догори кнопки
близько

Виявлено блокування реклами

Martech Zone може надати вам цей вміст безкоштовно, оскільки ми монетизуємо наш сайт за рахунок доходів від реклами, партнерських посилань і спонсорства. Ми будемо вдячні, якщо ви видалите блокувальник реклами під час перегляду нашого сайту.